奧客不爽店員給咖啡「沒雙手捧上」直接怒潑店員!他「不小心手滑」監視器把他臉打爆!

一名7-11女副店長19日在爆料公社控訴,遇到奧客不滿服務,直接把兩杯「大熱美」潑向17歲女工讀生,還假意道歉說「不小心手滑了,對不起!」誇張行徑全被監視器錄下,影片曝光後,引起大批網友撻伐。   女副店長指出,上午十點多一位爺爺帶著兒子來到店裡買兩杯「大熱美

March 20, 2017
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一名7-11女副店長19日在爆料公社控訴,遇到奧客不滿服務,直接把兩杯「大熱美」潑向17歲女工讀生,還假意道歉說「不小心手滑了,對不起!」誇張行徑全被監視器錄下,影片曝光後,引起大批網友撻伐。

奧客不爽店員給咖啡「沒雙手捧上」直接怒潑店員!他「不小心手滑」監視器把他臉打爆!
 
女副店長指出,上午十點多一位爺爺帶著兒子來到店裡買兩杯「大熱美」、兩杯「中熱美」、幾包零食,「我們問他需不需要加糖跟奶精?爺爺表示只要加糖就好,我們便按照標準程序,將糖包加入咖啡中,攪拌均勻。」

 

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此時,爺爺突然要店員給他糖包,讓他們自己加,副店長傻眼但也只能要工讀生妹妹重做,並告訴客人:「先生麻煩下次早點說喔!」、爺爺勃然大怒非常大聲地說:「什麼我早點說?這不是你們應該要問的嗎?」副店長回:「抱歉,我們剛問您要不要加糖?您說要,我們就會直接加,一般如果要自己加的客人會跟我們說糖包另外放,不好意思喔!」

奧客不爽店員給咖啡「沒雙手捧上」直接怒潑店員!他「不小心手滑」監視器把他臉打爆!
 
爺爺一時無法回嘴,生氣地瞪著她,之後走到一旁和兒子邊聊天邊等咖啡,結果工讀生重新泡好咖啡後,裝在袋子裡放在桌上,未料疑似認為店員給咖啡用「甩」的,再度怒罵:「你們那個態度要注意一下,知道嗎?泡咖啡的小姐,要講一下,給誰的?你不屑賣,我就不要買,妳就退錢給我好了,你們全家的服務很差的!你這樣一丟,給誰的?你告訴我。」

 

副店長回:「她只是放在桌上。」爺爺立刻翻臉咆哮:「放?放跟丟……」、「什麼態度啊你們,就出一張嘴巴。」此時一旁的兒子看似伸手要把爺爺拉走,實際上卻將手上的兩杯咖啡直接「甩」進櫃檯內,說:「不好意思手滑了,對不起喔!」

奧客不爽店員給咖啡「沒雙手捧上」直接怒潑店員!他「不小心手滑」監視器把他臉打爆!
 
最後為了不讓客人繼續發飆嚇其他客人,「我這沒用的副店長決定退錢讓他快走,用114元結束這場鬧劇。」她說,事後很認真考慮是否告客人毀損,但店長一定不會答應。

 

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網友紛紛留言:「這已經不是道德瑕疵而已了,將咖啡砸入櫃台,造成的損失該賠償 (如計程車內嘔吐要賠2000清潔費)」、「把商品毀了,怎麼還想退錢!讓人看了十分憤怒!」、「希望店家有勇氣告他們,損毀罪是跑不掉,如果不告他們,這社會就會這麼腐敗下去。」、「不需退錢給他,仗著店家做生意以合為貴得寸進尺,直接請警察來!」(以下監視器畫面)

逸萱 分享於 #爆料公社 2017/3/19宜蘭 上午10:50分來本店消費的顧客,點了咖啡後在旁邊聊天等候。咖啡泡好後店員將咖啡放在桌上,然後這兩位貴客(#手滑哥 & #退錢伯)開始怒罵店員,#退錢伯 他認為店員咖啡用丟的並要求退錢( #監視器拍到的根本沒有丟的動作 ,#而且咖啡怎麼丟?傻眼!!)然後 #手滑哥 更是變本加厲的把剛泡好的熱美式咖啡往櫃檯裡面甩,還特別對店員說:#我不小心手滑對不起喔❗️ 我們作帳的表單、鈔票、地板、菸架,全是咖啡!服務業就該這麼被對待嗎?欺人太甚 小編:#手滑哥 & #退錢伯~眼前的丟不是丟, 你說的手滑是什麼滑

Posted by 爆料公社 on Sunday, March 19, 2017 

來源:蘋果即時|ETtoday東森新聞雲

希望店家不要姑息這樣的奧客!

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