潑辣姐訂15杯外送「嫌時間太久」 店員冷笑告白:我做得快不是要討好你!

各行各業的人都非常辛苦,尤其是服務業每天都要面對不一樣的客人,只能說大家一定要將心比心,別把自己的情緒強加給別人。日前在《Dcard》上有名男網友表示他在一家手搖飲料店上班,有天他接到了一通訂購外送的電話,只是整段對話結束後,讓他忍不住想跟大家分享一段內

July 31, 2018
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採訪報導
綜合報導
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特稿

各行各業的人都非常辛苦,尤其是服務業每天都要面對不一樣的客人,只能說大家一定要將心比心,別把自己的情緒強加給別人。日前在《Dcard》上有名男網友表示他在一家手搖飲料店上班,有天他接到了一通訂購外送的電話,只是整段對話結束後,讓他忍不住想跟大家分享一段內心話。

潑辣姐訂15杯外送「嫌時間太久」 店員冷笑告白:我做得快不是要討好你!
示意圖

 

原PO表示一開始接起對話後,對方先詢問他有沒有外送,他回答只要買400元就有外送服務,對方也說他們要訂15杯,一定會超過那個金額。只是當對方點單完畢後,原PO也向客人說當下的時間是下午2點15分,會在下午3點10分前將所有飲料做完並送過去。

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示意圖
 
對方聽到這樣的時間後,立刻用盡全力大吼:「什麼!?太久了吧?!要這麼久!?15杯欸!?」原PO也耐心解是因為現場客人有點多,當然他們也會儘量加快速度,但電話另一頭的客人還是不斷催促,最後甚至直接掛了電話。

 

當飲料做完之後,原PO心想對方的脾氣有些暴躁,不想要店內的弟弟妹妹們受到波及,因此決定自己去外送,只是當他在騎車時卻因為想到一句話而讓他內心感到有點複雜和難過,而那句話是台北市長柯文哲曾說過的:「面對挫折和打擊並不難,困難的是當挫折打擊之後對人世仍懷著熱情。」

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這讓原PO語重心長的說,其實他在服務業做這麼久,面對各種客人也已經見怪不怪,因此這次即使被客人吼也不至於覺得很崩潰,但他回想自己過去曾有段時間在接待客人時,只是機械式來對待,因為他已經對人世失去熱情,之後才學會看透。

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示意圖
 
只是當他看到柯P所說過的話之後,讓原PO發現他還是有勇氣並懷著「熱情與善良」去回報這些惡意相向的客人,希望可以藉此讓客人們感動,並忘記之前的惡意。因此等他抵達外送地點後,也看到了打電話訂送的工人朋友,而他也決定對她說出一段真誠的告白。

 

原PO對著該位小姐說,「也許你今天可能心情不好所以口氣差了些,我這麽快做完飲料送給你的原因也並不討好妳,只是我想告訴你今天妳的惡意,我擁抱了。」並說他希望對方不要再散播自己的惡意,服務業並不是這麼輕鬆,即使他們的店裡來了工人朋友,他一樣會微笑接待,也不會害怕他們手上的黑油,「今天這些話妳假如聽的不開心我附給你的菜單上頭有客訴電話,敝姓翁。」

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示意圖

 

當原PO說完這段後也轉身就離開,但他在文末也說,他會說出這些話是因為心疼同是在服務業的大家,也為台灣的環境感到很擔憂。其他網友看完後則紛紛留言說,「希望大家都能尊重彼此」、「讚讚讚,要快一點自己不會去7-11買喔,拿了付錢就可以走」、「同為飲料店,懂你的心酸痛苦,跟同業致最大的敬意」、「我還以為是業配柯p語錄,哈哈哈開玩笑的你很棒真的」。

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各職業大暴走:

TEEPR吃不胖編:人家做飲料也是要時間的好嗎…又不是只有你們是客人!

參考資料:Dcard
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