好市多发飙了!奥客「硬退8年前印表机」 柜台收货后冷笑寄信:资格取消…

美式的大卖场好市多(Costco)的退货机制是举世闻名的「大方」,如此方便的机制却成为许多贪小便宜的奥客耍无赖的手段,但这次好市多真的忍无可忍出招了!这几天美国一名女子拿着"8年前"购买的印表机回到卖场并表明要退货,被工作人员拒绝之后恼羞成怒的打了投诉电话,

September 10, 2018
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美式的大卖场好市多(Costco)的退货机制是举世闻名的「大方」,如此方便的机制却成为许多贪小便宜的奥客耍无赖的手段,但这次好市多真的忍无可忍出招了!这几天美国一名女子拿着"8年前"购买的印表机回到卖场并表明要退货,被工作人员拒绝之后恼羞成怒的打了投诉电话,而好市多高层判断后仍将商品钱退还给这名女子,后续处理却让女子完全笑不出来!

 

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好市多在官网上把所有的规定逐字标示的明明白白,其中会员资格中更写道:「如果不满意,我们将随时取消并全额退还您的会员费。」而关于商品的栏位则提到若不满意商品想退货,将会退还购买价格的金额。给人方便的同时,却让奥客们抓住机会,各种贪小便宜。

 

「刚买回家不久就坏掉了,只是忙到没时间来退!」近日美国维吉尼亚州(Virginia)则有一起退货案例,2006年加入会员的索拉特(Maryam Nicksolat)可说是好市多的忠实顾客,常到卖场购买许多商品,但前些日子却带着她2010年购买的印表机回到卖场表示想退货;对此,店经理则拿出相关规定,表示大型家具需在90天内完成退货,且由于索拉特有过太多退货纪录,所以这次无法进行退货的动作。

 

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「我们无法满足妳这会员的要求!」退货失败后索拉特愤怒地打了投诉电话,最后随然如愿拿到了退款,但同时会员资格也遭到取消。对此客户服务处表示,公司会监控并追踪客户的退货状况,太过频繁则会被视为黑名单,再来就会像索拉特一样,被取消会员。对此索拉特竟然不开心的表示,取消会员就代表以后没办法退还之前购买的商品了,这种心态也让网友直呼:「好市多终于硬起来啦!」、「超爽!」

TEEPR尧控器:真的不要把人家给你的方便无限上纲!

參考資料:ettoday
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