空服员的职业是许多女生的梦想工作之一,虽说工作时间长也必须处处以客为尊,但是能到世界各地游玩对于求职者来说才是最大的吸引力吧!而空服员其实在面试的时候也很讲求颜值,毕竟是代表公司门面,除了能力之外外贸条件和身材其实都是航空公司的考量之一。不过也有不少人因为没有争取到空服员的职缺而转战地勤。
以日本航空业来说地勤最少就多达5200名,而特别的是他们每年都会从地勤中选出「地勤女王」。而今年获得第一名的就是毕业于明治大学的永见爱里,25岁的她进公司才3年,不过在工作时表现优异被航空业认为是「日式服务业的代表」。而在比赛中主要是考验地勤们面对特殊状况的处理方式,当中甚至找来听障人士要考验参赛者的能力。
比赛中还有协助找人的任务,过程中看出永见爱里地细心程度,甚至落实在旅客找不到同伴的时候,她会先观察旅客的国籍习惯。像是中国乘客常常买东西到忘我,所以第一步一定会先到免税店找人。或是还没有头绪之前就先动身,边走边拼凑这个人可能出现的位置。而面对许多赞赏时:「我之所以今天能够一路走来站在这里,都是仰仗于在百忙之中,能够抽空指导我的人那些人们。」
TEEPR信义小辣椒:不行我如果做服务业面对客人一堆毛应该只会爆炸~
(往下還有更多精彩文章!)