帮去世老爸取消帐单 行员坚持「本人来」他只好请出塑胶袋

失去親人絕對會讓人悲痛,後續要處理的事情也很繁瑣。不過悲劇不會停止,甚至變本加厲了。國外之前發生了一起超荒謬的事,一名網友才剛失去了父親,想幫父親取消帳單的時候,對方竟然一直無法接受「父親已經不在了」的事實,規定要求本人到現場才可辦理,氣壞的她只好用

October 8, 2022
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失去亲人绝对会让人悲痛,后续要处理的事情也很繁琐。不过悲剧不会停止,甚至变本加厉了。国外之前发生了一起超荒谬的事,一名网友才刚失去了父亲,想帮父亲取消帐单的时候,对方竟然一直无法接受「父亲已经不在了」的事实,规定要求本人到现场才可办理,气坏的她只好用「最极端方法」阻止这场荒谬的闹剧!

示意图

 

这名网友署名「PrincessG66」,她在贴文中透露自己的父亲在2012年的父亲节过世了,他离婚了而且独居,她是爸爸唯一的孩子 。所以,她必须自己处理所有的事。然后精彩的故事就发生在她为爸爸取消电费帐单的时候。首先,她打电话到相关单位询问如何才能够帮离世的爸爸取消电费帐单,对方跟她说:「你把死.亡证明书送过来就好。」所以,她隔天就把证明书送去了,原本以为这样就取消成功,但没想到下个月她又收到了爸爸的电费帐单!

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对这个状况感到困惑的她,又再打去相关单位确认,这次是另一位人员接听了电话。荒谬的部分就来了,对方竟然说:「你不是帐单的主人,我需要向本人确认。」当这名网友说帐单的主人已经离世了之后,对方竟然完全不理会,坚持要求要与「本人」确认。所以,被气坏的她决定亲自找上他们的主管。

 

当天,她直接带着父亲的死.亡证明书与「骨灰」,一到办公室,她就生气的把证明书与骨灰放到主管的桌上。结果她面前的主管完全被吓坏了,马上从椅子上逃走,甚至叫了警察。这名网友透露,警察来到现场的时候,那位主管控诉她被「威胁」,委屈的她只好再次向警察解释这一连串荒谬事情的来龙去脉。

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这名网友透露,警察告诉她不能随便把骨灰拿到公开场合,她也承认自己的做法有点「极端」,但她已经无法忍受他们完全不懂得变通的做事方式,只好靠这样来反击。那位主管在搞清楚情况后,她不断与这名网友道歉,并马上取消了她父亲的电费帐单,而当初那位坚持要求「本人出现」的员工也被解雇了。

 

这种荒谬的新闻在日本也曾发生过,日本导演三上智惠曾在脸书透露,她面对刚过.世的父亲留下的各类订阅项目遇到的问题。她的父亲已经离开半年,但她仍在和这些帐单交涉,起初因为不知道帐号密码,客服表示这样无法解约或停止更新,既然软体这端无法解约,她便想可以让信用卡停缴,在和发卡银行沟通了好几次,终于可以在两个月后停止自动缴费,但在此之前还有6万4千日圆 (约台币1万7千元) 的卡费要缴,以及接下来两个月无法取消的各种订阅费用。

示意图,翻摄自patakuso。

 

这些订阅项目包括:音乐串流平台Spotify、不知道是什么内容的会籍年费、无法解约的收费频道、明明解约却又突然继续的电讯公司。至今三上导演已经打了50几家公司客服,但问题依旧没有减少,她抱怨这对家属而言真的相当心累,不只要从0去找有哪些东西需要取消,打了客服电话还要面对超没效率的罐头语音,有些东西取消了却又自动帮你续约成别的东西,她感叹这个社会到底怎么了?对于被往生者留下来的人来说已经够辛苦,为什么还要被这些琐事烦扰。

逝者帐单不能解约
翻摄自themirror。

 

「已经年迈的各位,不对,就算是我这个世代的人也可能会住院,任谁都可能跟我父亲一样,还没坐在电脑前就迎来人生的终结」她表示如今网际网路世代的人逝.世,将会成为亲属的地.狱,因为「没有密码就不行」、「不是本人就不行」,还有像机器人般冷血的客服中心都不断的让人感到心寒。

示意图,翻摄自patakuso。
 
三上导演说父亲留下的笔记已经写的很详细,但可以帮上忙的内容却很少,其实这些东西也都是要刻意才会记下来,难道有人有办法在死.钱全部写清楚吗?

 

看到这则悲伤的贴文,不少网友分享解套方法,有人提出合约在一方死.亡时便会终止,家属只要出示死.亡证明即可。但三上导演表示有些企业坚持要家属完成解约手续才不用再缴费,等同强迫人继续付款。此外因为疫情缘故,许多手续无法到店内办理,只能透过电话解约,但对方却要求她把证明文件寄到该公司才能进行办理,前后还需要花费2个月时间,这让三上导演相当气愤,不懂为什么不能立即停止。对家属来说,还未从亲人离.世的悲伤中走出来,仍要面对这些事,真的很折磨人,只希望各大企业可以有更弹性的作法,来处理这个问题。

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示意图,翻摄自simplyhired。
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这个真的太荒谬,怎么会有人这么不懂得变通?
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參考資料:Boredpanda

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