Airbnb房東鑽漏洞「最後一刻取消房客預定」 眾多房客看不破被慘騙錢

現在的旅遊趨勢越來越多元,隨著科技進步與網路普及,大家都可以自己包辦旅行的一切,從機票、行程到住宿都能自己搞定,不必再透過旅行社的幫忙。其中大家最常用的工具就是「Airbnb」的住宿網站,不過近日卻驚傳出現「惡意詐騙」的行為,讓許多用戶都十分惶恐。 預訂Air

March 29, 2019
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現在的旅遊趨勢越來越多元,隨著科技進步與網路普及,大家都可以自己包辦旅行的一切,從機票、行程到住宿都能自己搞定,不必再透過旅行社的幫忙。其中大家最常用的工具就是「Airbnb」的住宿網站,不過近日卻驚傳出現「惡意詐騙」的行為,讓許多用戶都十分惶恐。

預訂Airbnb的房屋是度假時,找到便宜住宿的好方法,許多使用這個服務的人都能找到CP值超高的民宿,因此成為許多人的住速首選。但是最近有一些客人卻發現他們的預訂,在入住前最後一刻被屋主取消了,逼得他們只好花費數萬元更換住宿。

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加拿大廣播公司最近的一項調查顯示,Airbnb的屋主如何在最後一刻取消他們的預訂,而且竟然是詐騙手法。一位受害住客大衛傑克爾 (David Jackel) 在墨西哥提前5個月支付了1,300美元(約3萬台幣),預定了為期5週的住宿假期。然而,在他們辦理登機手續的前幾天,屋主竟然無故取消了住宿。

Airbnb房東鑽漏洞「最後一刻取消房客預定」 眾多房客看不破被慘騙錢

 

在出發前最後一分鐘另外預定其他房源,Airbnb上唯一的選擇是大約6,000美金的民宿(台幣約18萬元)。其他的選擇都無法匹配當時被取消的住宿地點。不過大衛竟然只獲得了全額費用的10% ,約92美元(不到台幣3000元) 的補償。

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更意外的是,其他Airbnb客人也在社交媒體上抱怨類似問題。有人說「Airbnb突然取消了我們的旅行預訂,沒有理由也沒有提前告知,現在我們也找不到更好的住宿地點了,這是可以的嗎!」另外也有許多住客反應了自己的預定都被臨時取消的經驗。其中一名網友也表示「為了找到替代的住宿地,我還要額外支付5000多台幣,Airbnb就只給我一張800塊的優惠券!」

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對此事件,專家說最後一刻取消的原因可能是因為一個騙局。旅行部落客亞瑟 (Asher Ferguson) 解釋「通常這些屋主可能會以不同的價格租出房源,當兩個價格同時都出售了,他們就會取消較低價位的客人。」Airbnb在網站上解釋,如果屋主在最後一刻取消,他們會在向主持人收取100美元(約4000台幣)的額外費用。但是,屋主從高價出租的房屋所賺到的價差,可能就比這筆罰款還高出許多。

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Airbnb發言人回覆媒體「每天晚上有超過200萬的客人使用Airbnb,迄今已有超過5億人預定了Airbnb網站上的房源,在最後一刻的取消的經驗真的非常罕見。但如果真的發生這種情況,我們將幫助客人找到另一個住宿地點,並將金額轉入新的房源或提供全額退款。為了減少取消,我們也特別設有懲罰制度。」

TEEPR巴黎小鹿編:(剛住完Airbnb房源回國的鹿編)。

參考資料:The Sun
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