他画出「员工最不爽的客人」动画 内容引共鸣被赞爆:劳工也是人

大家覺得自己是一位好的客人嗎?這裡所說的「好客人」不僅僅是態度友善、不會亂移動商品,或是絕不打開包裝而已,想要當一位「被員工喜歡」的好客人其實有最重要的一點!一位名叫「Domics 」的YouTuber以他自己的經驗創作了一部動畫,内容就是關於在零售業工作的情況,

November 27, 2021
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採訪報導
綜合報導
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特稿

大家觉得自己是一位好的客人吗?这里所说的「好客人」不仅仅是态度友善、不会乱移动商品,或是绝不打开包装而已,想要当一位「被员工喜欢」的好客人其实有最重要的一点!一位名叫「Domics 」的YouTuber以他自己的经验创作了一部动画,内容就是关于在零售业工作的情况,这一次的主题就是「这类型讨人厌的客人」,快来看看自己有没有犯下这个错误吧!

 

「在零售业工作时,我最讨厌的一件事情就是,客人在我们准备关门前的5或10分钟前进来。」

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「如果我们9点关门,那就请你9点就滚出去。」

 

Domics表示,这些在关门时间前才开始购物的客人,真的非常令人讨厌,因为这完全会耽误了员工的下班时间,工时都被这些少数人给延长了。

 

接着,他写道:「我知道你在想什么,『如果你的店说了你开到9点,那你就应该开到9点整』。」但员工也是人,他们在店打烊后,还有一些善后工作要做,不仅仅是服务客人而已。

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「然后还有一些人,关门前5分钟才进来,而且还是一群有7个小孩的大家庭」。这样的组合通常就可以预想到,他们一定会逛非…常…久,即使父母本人不愿意拖延时间,但小孩就是恶魔。

 

这时候,即使员工主动要求帮忙,也会被冷酷拒绝。「你想要帮忙吗?这样你就不用浪费大家的时间,只为了选一件你可能会下星期拿来退货的内裤?」

 
「不用了,谢谢。我自己看看。」
 
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这时候员工心里的阴影面积真的快满出来,明明已经要关店了,哪还有时间再让你慢慢看?

 

此外,有些人更夸张,他们甚至在关们后无法进入店里而感到惊讶。「第3种人就是在你关门后出现。门都锁了,柜台也关了,但他们却想着:『喔,灯还亮着,我还有时间逛街。』」

 

「当你有客人进来,然后在桌子、柜子上留下凌乱的摆设,就像试衣间里的衣服山时,你只能在默念:『顾客永远是对的』。」

 

然而,这个动画并不是说顾客不能赶着来买东西,前提是要学会尊重,例如以下的例子。「对于那些在8点55分进来,然后买了鞋带就在8点57分结帐走出店的客人,我对你献上最高的敬意。」

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这部影片已经累积了8百万的观看次数,而且引起了广大的分享与讨论,甚至吸引了不少有相同困扰的员工留言。他们表示:「这真的是我最讨厌的事,你的动画太棒了」、「我做过零售业的员工后,从此不在别的店家关门前15分钟进去」、「这个情况在餐厅最严重,大家如果要聊天,真的可以到外面去」。
 

 

来看看完整的动画影片吧:

大家以后记得要当一位体贴的好客人喔!

 

接下来是看影片时间:

 
參考資料:Bored Panda
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