80歲阿嬤辦手機「被騙簽1798資費」 店家嗆:又沒逼她

對於許多不熟悉電信業務的中老年人來說,申辦各項服務都是相當困難的事情。雖然各家電信業都有專業的服務人員,年輕一代的我們可能都知道要貨比三家,對爺爺奶奶來說,可能就沒有那麼容易了。最近一位網友就在臉書「爆料公社」上投訴,表示自己的爺爺竟然被某電信業者推

May 8, 2020
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採訪報導
綜合報導
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特稿

對於許多不熟悉電信業務的中老年人來說,申辦各項服務都是相當困難的事情。雖然各家電信業都有專業的服務人員,年輕一代的我們可能都知道要貨比三家,對爺爺奶奶來說,可能就沒有那麼容易了。最近一位網友就在臉書「爆料公社」上投訴,表示自己的外婆竟然被某電信業者推銷「完全不符合需求」的1399高資費方案,讓她氣炸發文。

80歲阿嬤辦手機「被騙簽1798資費」 店家嗆:又沒逼她

 

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原PO表示外婆是快80歲老人,因為手機泡水又耐不住性子,因此獨自前往門市詢問搭配手機門號申辦方案,被推薦了「月租1798元的1+1門號」方案,搭配的手機是三星A71智慧型手機,並且門市人員也直接拆封手機,教80歲的外婆如何使用,其中還包括了每個月199元的手機保險方案3年。這樣的結果讓原PO氣炸表示,這樣完全不合理。

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後來她更表示,知道後跟客服聯絡取消,對方告知必須經過店家同意,店家認為是外婆同意這樣資費的,並沒有強迫,因此要求若取消,需付違約金2.2萬元,讓原PO忍不住爆粗口。原PO的爸爸忍不住規勸以和為貴,不需要客訴對方,不過這樣的結果,原PO實在無法認同。

80歲阿嬤辦手機「被騙簽1798資費」 店家嗆:又沒逼她
 
網友們看到這篇文章後,忍不住火大留言表示「無良業務!專門這樣對老人洗單」、「客訴不要客氣,縱容這種人只會讓更多人受害,擺明就是欺負老人家不懂啊!」、「賺這種錢好嗎?欺騙老人家,良心安嗎?」,更有許多人分享自身經驗「之前朋友的老爸去辦門號加手機,結果是高資費,拿到的手機是傳統按鍵式手機」、「我爸被洗了四個門號 每一個資費都1399 我已經不知道怎說了,然後拿的手機都是垃圾手機」。

巴黎小鹿編:良心不會不安嗎?

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參考資料:爆料公社
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分類:生活
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