日本第一間「聽障人士」星巴克 每位店員都能超準確溝通!

迄今為止,咖啡是全球最受歡迎的飲料之一。 一方面是因為它確實有一定的成.癮性,另一方面是很多人都習慣用一杯咖啡來開始整天的行程,咖啡音醒腦的程度大有幫助。因此,為了讓更多人都能接觸到咖啡,星巴克最近在日本開設了第一家「聽障人士專用」的咖啡店,被稱為「手

June 30, 2020
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採訪報導
綜合報導
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特稿

迄今為止,咖啡是全球最受歡迎的飲料之一。 一方面是因為它確實有一定的成.癮性,另一方面是很多人都習慣用一杯咖啡來開始整天的行程,咖啡音醒腦的程度大有幫助。因此,為了讓更多人都能接觸到咖啡,星巴克最近在日本開設了第一家「聽障人士專用」的咖啡店,被稱為「手語門市」,這是同類商店中的第5家。

日本第一間「聽障人士」星巴克 每位店員都能超準確溝通!

 

6月24日,日本星巴克在推特上宣布,會在東京西部地區人口眾多的國立市開設專為聽障人士設計的星巴克手語門市。目的是創造一個包容性的環境,每個有言語或聽力障.礙的人都具有多樣性和可及性,也可以隨時享用咖啡。據說這家商店會有19名同屬聽障人士的員工,協助服務聾啞顧客。

日本第一間「聽障人士」星巴克 每位店員都能超準確溝通!

 

不過雖然這裡主要針對聽覺和言語障.礙者,但無論是否溝通困難,這裡也是所有民眾都可以消費的門市。不同的是,備有一個特殊的菜單和書寫工具,以及特殊的標誌,方便無法說手語的客戶進行交流。

日本第一間「聽障人士」星巴克 每位店員都能超準確溝通!
 
日本第一間「聽障人士」星巴克 每位店員都能超準確溝通!

 

雖然這是日本第一家手語門市,但其實星巴克在美國華盛頓特區、中國和馬來西亞都設有相同服務的商店,日本也有多家咖啡廳都提供相同的服務,十分貼近人心。根據世界衛生組織的估計,全世界大約有4.66億人患有聽力障.礙,還推測在未來30年中,這個數字可能會翻倍。因此,這樣的設計勢必會在未來成為需求,我覺得是相當貼心且進步的象徵呢。

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巴黎小鹿編:而且店內看起來好漂亮。

 

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參考資料:boredpanda
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