母子拿「超完整鸡骨」硬要退货 好市多照单全退网气疯:专养奥客

美式賣場好市多 (Costco) 一直都有提供「不滿意可退貨」的服務,但日前就有網友在辦理退貨時,竟然目睹一對母子拿著被啃食乾淨的雞骨頭去退貨,讓她當場傻眼。

September 6, 2021
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採訪報導
綜合報導
編譯
特稿

好的服务确实能提升顾客满意度,但有的时候却会「培养」出奥客。美式卖场好市多 (Costco) 一直都有提供「不满意可退货」的服务,未料有网友在办理退货时,竟然目睹一对母子拿着被啃食干净的鸡骨头去退货,让她当场傻眼。

翻摄自脸书,下同。

 

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脸书粉专《我是 Sabrina,我思故我在》贴文指出,她先前陪家人去高雄好市多办理退货,发现队伍前方有一对母子手上拿着一个「烤鸡袋+纸盘+只剩下完整骨架的鸡骨头」,她猜想烤鸡的肉是用刀子一片片割下,其它碎骨则有人为啃食过的痕迹。

 

当终于轮到那对母子退货时,妈妈从烤鸡袋中把一堆鸡骨放在柜台上,柜台人员见状马上傻眼。妈妈表示买回家的第一天因为觉得肉没熟所以打算退货,柜台人员表示「可是,你们吃光了啊!」没想到妈妈却坚称:「因为我小孩没东西吃,他不知我要把烤鸡退货,就先把烤鸡吃掉了!」一旁的儿子也帮腔表示自己不知道妈妈要拿去退货,所以不小心吃掉了。

 

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柜台主管得知消息后便带着透明袋子来到现场,二话不说请服务人员办理退货,站在后方目睹一切的原PO表示:「那个柜枱主管应该是见多了~全吃光的烤鸡骨头,可以拿来办退货!Costco给退了,真的是佛心,我傻眼!」贴文曝光后马上引起热议,网友们纷纷认为这对母子的做法让人傻眼,「这种家庭教育真的…」、「可耻的家庭教育」、「太无理了」,不过也有人对于好市多的处理方式不认同,觉得这样会宠出一堆奥客,但也有网友提醒到「这个Costco公司内部会做记号喔」、「如果说退的次数多到太夸张,会不予续约」。

这样做真的不觉得羞耻?

 

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參考資料:Facebook
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