看電影沒注意「坐到濕座位」 一聞「尿騷味」她氣炸投訴

最近電影院有人潮回溫趨勢,加上暑期大片《天能》(Tenet)的上映,排隊人龍更是驚人。先前高雄某電影院發生奧客排隊太久嗆店員結果「被反嗆」獲得現場一片鼓掌叫好的案例,日前同樣在高雄的威X影城,又上演了電影院座位疑似有人尿尿

August 31, 2020
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採訪報導
綜合報導
編譯
特稿

最近電影院有人潮回溫趨勢,加上暑期大片《天能》(Tenet)的上映,排隊人龍更是驚人。先前高雄某電影院發生奧客排隊太久嗆店員結果「被反嗆」獲得現場一片鼓掌叫好的案例,日前同樣在高雄的威X影城,又上演了電影院座位疑似有人尿尿,經反應得到的回應卻讓人傻眼。一位苦主在臉書《爆料公社》分享,「於威X影城app刷卡購票«天能»22:25場次,12廳選位E14、E15。與友人入場後,坐下立刻發現座椅是濕的,用手一摸,便聞到濃濃的尿騷味…….此時整件褲子連內褲都已經濕透!立刻走出影廳與驗票人員反應,並直接請值班經理處理。」

 

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值班經理當下表示「因為影廳內光線不足,因此人員沒有發現」,並告知可協助退票、另外找時間請原PO與友人看一場電影。他們反應因不慎坐到有尿的座位褲子「濕掉」,詢問是否有多的員工制服褲子可以先借換,但值班經理未經過確認就直接表示「沒有多的褲子,只能幫我們退票」,讓原PO傻眼直呼「面對如此草率、缺乏同理心的處理態度,我們當下告知沒辦法接受,我留下聯絡方式,後續處理再聯絡,只希望可以儘快處理掉散發著濃濃尿騷味的濕褲子,請她想辦法找一件乾淨的褲子讓我先換上,不然我們不能接受穿著又臭又濕的褲子開車回家,堅持之下值班經理才說要去想辦法。」

電影院座位尿騷
(示意圖非當事戲院,下同)

 

過了一段時間,值班經理帶著褲子回來,依然表示「影廳內光線不足不好意思沒有發現,『老闆』說可以幫我們把褲子送洗,並請我們看一場電影,不好意思」,原PO無奈回答「不用了,褲子跟衣服都沾滿尿,直接丟掉就好了,送洗就不用了」,並告知會上網反應這件事,而值班經理的態度顯得稀鬆平常,只回「好,不好意思」。原PO接著提醒「建議以後大家看電影前,記得先開手電筒確認一下椅子有沒有異狀,不然就有免費的電影看了」,並強調「這輩子從來沒有過『有人要請我看電影』,我會這麼不爽的說:這場電影你自己留著看吧!」

 

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你認為原PO反應過度,還是戲院處理方式真的有問題?

參考資料:爆料公社
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