蛋糕硬到像石頭!她向店家反映卻被「官方訊息灌爆」還被嗆鬧事

大家在購買任何東西時,往往會遇到貨不對版或是商品出問題的狀況,但更在意的是賣家的處理方法。一名網友在《爆怨公社》表示日前在某家蛋糕店購買生日蛋糕,但準備要慶生時卻發現蛋糕外觀已經塌陷,而且內部的海綿蛋糕超硬,於是向店家反映問題,沒想到卻被對方的回應氣

October 14, 2020
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TEEPR原創
採訪報導
綜合報導
編譯
特稿

大家在購買任何東西時,往往會遇到貨不對版或是商品出問題的狀況,但更在意的是賣家的處理方法。一名網友在《爆怨公社》表示日前在某家蛋糕店購買生日蛋糕,但準備要慶生時卻發現蛋糕外觀已經塌陷,而且內部的海綿蛋糕超硬,於是向店家反映問題,沒想到卻被對方的回應氣炸。

蛋糕硬到像石頭!她向店家反映卻被「官方訊息灌爆」還被嗆鬧事
 
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原PO在《爆怨公社》表示日前買了一款水果蛋糕慶生,把蛋糕帶回家後也有馬上放冰箱,沒想到準備慶生時,蛋糕不止外觀塌陷,而且切下去時還很硬,「全家沒有一個人吃的進去,除了葡萄嘗試一口,其他全部都被挫敗的吳小姐 (壽星) 丟進垃圾桶了……」原PO隨後向店家反映問題,沒想到對方卻一直用官方回覆鬼打墻,讓她傻眼表示「如果是失誤產生的商品,應該負起責任退款,而不是叫我們再買一次給我們優惠吧?!」

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蛋糕硬到像石頭!她向店家反映卻被「官方訊息灌爆」還被嗆鬧事

 

由於店家沒有給予合理的處理方法,原PO隨後也去google評論分享經歷,沒想到卻被店家抹黑是同行,讓她理智線全斷,「我以前科技業現在全職媽媽你說我是同行……有錯不認還抹黑,這種店的google評論竟然4.9分!你懷疑我是同行。我還想問你的評論是從哪裡來的吧!」

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貼文曝光後,網友們紛紛為原PO抱不平,「第三張照片黃色的是布丁嗎?!那個布丁可以讓你們咬成這個樣子也不簡單」、「拜託,中間蛋糕體一看就是比例錯誤,冷凍保存下直接結冰~奶油根本沒有發~當大家都不懂蛋糕嗎~還是現在只要有負評一律說是同行抹黑,哇~太厲害了」、「乍看之下還以為是布丁」、「看到這個我只想到發糕」,另外有網友發現店家目前已關閉臉書粉專,「咦關掉臉書了……??」、「以為黃色是布丁,看留言才知道原來沒有布丁……是蛋糕體,這樣還能出貨賣給客人……還關掉FB!好爛的店家」。

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TEEPR小古月:希望店家能好好回應問題,這樣就能減少誤解了。

 

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參考資料:爆怨公社
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