中国知名连锁火锅「海底捞」日前被爆每桌藏有2支监视器,影片甚至会回传中国,消息传出后引起关注,目前海底捞也在脸书发声明澄清,除了表示装置监视器是为了保障消费者权益外,也强调影片备份不会回传中国。
海底捞日前在脸书发出4点声明撇除各方疑虑,包括:第一,店内的录影设备是希望能保障消费者用餐权益和安全,强调「所录得影像会依录影顺序覆蓋前档,一旦覆蓋后即为删除」;第二,所有影像都严格遵守本地法规,从未且将来也不会在台湾以外地区备份。
第三,公司对顾客资料有严格的管理规范,设备也会安装于醒目位置,并且不会录音;第四,门店的营运管理中,若有违法的地方,会依法承担相应责任。
翻摄自海底捞火锅 HaidilaoTaiwan,下同。
声明曝光后纷纷引起网友两极评论,有网友认为店家装置检视录影很正常,「现在是2021年科技在进步!有监视器很正常!」、「还好吧~保障彼此」、「又不是只有海底捞会录影」、「我一点都不介意。最好我有需求的时候向镜头使个眼色,服务员立刻就来了」;另外有网友打脸官方,表示「中国总公司要求要看监视器,台湾这里可以拒绝吗?」、「为什么不直接写不会传回中国,这个说法不就表示那边看得到只是不会备份」、「鬼才会相信这鬼话」。
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