「拉客戶門把」遭負評!外送員怒貼字條「社會就你最尊貴」挨罰

台灣疫情警戒已升至三級,政府呼籲非必要不要出門,因此外送平台成了大家用餐時的熱門選擇。外送平台也提供消費者備註事項的服務,使消費者可以將需求與餐廳或外送員作溝通,然而這項便利的服務竟引發糾紛,一名外送原因沒有按照訂單指示送餐,被客人給予負評,外送員竟

May 19, 2021
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綜合報導
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特稿

台灣疫情警戒已升至三級,政府呼籲非必要不要出門,因此外送平台成了大家用餐時的熱門選擇。外送平台也提供消費者備註事項的服務,使消費者可以將需求與餐廳或外送員作溝通,然而這項便利的服務竟引發糾紛,一名外送原因沒有按照訂單指示送餐,被客人給予負評,外送員竟氣到在客人家門貼上謾罵字條。

圖片來源/ 警方提供

 

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高雄一名37歲的潘姓男子在今年元旦假期因為不想出門,於是利用外送平台uber eats點餐,他在備註欄寫下因家裡門鈴壞了,請外送員到達後以訊息或電話聯絡。但等了許久餐點一直未送到,超過預計送達時間20分鐘外送員還是沒出現。突然,潘姓男子聽到有人在拉他家門把,因此開門查看,發現原來是外送員。潘姓男子取餐後不太滿意外送員的服務並問道:「我在備註留言你都沒看到嗎?」外送員只回了「喔,掰掰」便離開,潘姓男子決定給外送員留下負評。

外送員貼字條
圖片來源/ shopee

 

外送員發現被留負評,氣得返回潘姓男子住處,騙管理員說送餐有誤後順利上樓,在潘姓男子家門口貼上謾罵紙條,「先生我不是只有服務你一位客人,只是沒看備註,有需要給負評?社會上就你最尊貴是不是,不滿意可以不要叫!」還留下電話號碼要他「不服來辯」。潘姓男子出門發現被貼字條,害怕外送員挾怨針對因此報警,警方傳喚外送員到案時,承認字條是出自他手,但他沒有指名道姓,不算公然侮辱也沒有恐嚇意圖。檢察官認為這已經毀壞潘性男子的人格和社會評價,將外送員依公然侮辱罪起訴,並聲請簡易判決處刑,而潘姓男子覺得人身安全受到威脅屬於個人觀感,不構成恐嚇罪嫌。

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參考資料:綜合台灣媒體報導
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