影/「婴儿爆哭嘶喊」家长看监视器心寒!保母拒退费呛:等于要我去死

目前受疫情影響,政府宣布各級學校及幼兒園停課,居家保母和托嬰機構也配合停托至7月2日。不過卻有讀者投訴,家裡請的保母不願意停托退費還翻臉擺爛,放任寶寶大哭不管!家長看到監視器畫面百般不捨:「實在不敢再用她!」

June 19, 2021
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綜合報導
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特稿

目前受疫情影响,政府宣布各级学校及幼儿园停课,居家保母和托婴机构也配合停托至7月2日。不过却有读者投诉,家里请的保母不愿意退费还翻脸摆烂,放任宝宝大哭不管!家长看到监视器画面百般不舍:「实在不敢再用她!」

保母放任宝宝哭
翻摄自台北市政府。

 

来自新北市中和区的读者陈先生表示,家里每月20号都会预付下个月的保母费用,但6月碍于疫情需要暂停居家托婴,所以和保母蔡小姐讨论退费问题。根据卫福部资料,保母应「依请假、配合停托之日数退还月费之一定比例或固定金额」,6月份也没有收托,所以不应该收取费用。蔡姓保母却拒绝全额退还6月费用,告诉陈先生「她有孩子要养有房贷要缴,要她全退等于要她去死」。


翻摄自读者提供影片,下同。

 

虽然陈先生致电询问社会局,得到的答案也是要保母「全额退费」,但后来陈先生让步,仅要求蔡姓保母「退还1/2的费用」。不料蔡姓保母反悔不退费,甚至「态度消极把个人情绪带到孩子身上」。事后陈先生从监视器画面发现,宝宝大哭长达3分钟以上,蔡姓保母不但没有检查宝宝的状况,「连出声哄骗安抚动作都没有」。

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监视器画面中可以看到宝宝持续大哭,但蔡姓保母似乎事不关己,还拿手机出来看,没有要关心宝宝。

 

宝宝哭到摇篮都大力摇晃,蔡姓保母依旧故我,还起身到旁边收拾包包、拿水壶。

 

在宝宝大哭不停的情况下,保母完全没有上前关心。说不定宝宝是尿布湿了或身体不舒服,但蔡姓保母不只冷眼旁观,还擅自离开房间。

 

后来蔡姓保母就像时间到要打卡下班的员工,持续不理会宝宝的哭声。连小孩大哭尖叫,甚至被噎到咳嗽也不管,蔡小姐在旁边摆烂折围裙。最后东西收完直接离开房间,留下哭声从未停过的小婴儿。

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陈先生和妻子发现这个状况后非常心疼,因为「宝宝有疝气开刀过,情绪不能太过激动」,蔡姓保母明知道却不管,让家长决定和她解约。后续家长想和保母联络询问影片中的状况,蔡小姐态度消极不接电话,甚至挂电话。

 

陈先生指出蔡姓保母已经负责照顾孩子4个月了,「平常态度认真谨慎一切正常,后来因为费用问题而变了样!」蔡姓保母后来还擅自制作一份解约书,内容窜改退费变成只退1/3,让家长气愤傻眼。目前陈先生已经和蔡姓保母解约,尚未收到退费,却也联络不到人。陈先生看到孩子遭受这种对待,心疼表示「希望不要再有下一个家庭受害,请各位家长告诉朋友务必留意小心。」

宝宝的哭声让人好心疼……

 

乖乖在家看影片:

參考資料:讀者提供
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