善良是一種選擇!疫情下傳遞美食 外送員的冷暖日常

隨著疫情逐步調降警戒,各行業場所有望恢復活動,重拾既有的日常。而回顧這三級警戒的十週,居家辦公人數大增,宅經濟需求提升,外送人員扮演著重要角色,面對訂單翻倍,有著送不完的餐點,面對消費者及疫情緊張的各種壓力下,外送員的心理素質,遠比你我想像要更強大的

July 30, 2021
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採訪報導
綜合報導
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特稿

隨著疫情逐步調降警戒,各行業場所有望恢復活動,重拾既有的日常。而回顧這三級警戒的十週,居家辦公人數大增,宅經濟需求提升,外送人員扮演著重要角色,面對訂單翻倍,有著送不完的餐點,面對消費者及疫情緊張的各種壓力下,外送員的心理素質,遠比你我想像要更強大的許多。

 

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網路上有不少外送員分享,在疫情期間嚐盡人間冷暖,有的消費者拒千里門外,甚至還有消費者視自己「花錢是大爺」,逼外送員下跪的離奇事件,讓他們有苦無處宣洩。不過各界的暖心支持也是不曾少過,例如臉書「外送員的奇聞怪事」就有外送員分享,日前接到飲料店訂單,而店家除了多送一杯飲料給他,還附上小卡片寫著「謝謝你挺身而出守護我們,辛苦了,有你真好」,讓這名外送員激動直呼「第一次被當成英雄」。

 

另外,更有消費者親送溫情,將防疫物資包送到外送員手中,還有消費者直接自掏腰包送上手搖飲解渴,其中特別是清心福全紙杯上的防疫手寫小語,讓外送員感動不斷。這些都是人們發自內心期望在最艱苦的時刻,有更多的人情味圍繞,鼓勵這群在疫情期間仍辛勤工作的這群人。

 

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演藝圈更有不少人響應,例如藝人嘻小瓜選擇把大樓冰冷的公告字句美化,將原本的「外送員不准上樓」,改成請勿上樓,還多註記一句辛苦了,讓外送人員感受也舒服許多。而藝人李霈瑜(大霈)也因為飾演外送員,對不畏疫情在外奔波的日常格外有感,她特別對外送員暖心喊話:「辛苦了,我懂你們。」並且提醒大家,別忘了隨口與外送員或物流人士說聲感謝。

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