善良是一种选择!疫情下传递美食 外送员的冷暖日常

隨著疫情逐步調降警戒,各行業場所有望恢復活動,重拾既有的日常。而回顧這三級警戒的十週,居家辦公人數大增,宅經濟需求提升,外送人員扮演著重要角色,面對訂單翻倍,有著送不完的餐點,面對消費者及疫情緊張的各種壓力下,外送員的心理素質,遠比你我想像要更強大的

July 30, 2021
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採訪報導
綜合報導
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特稿

随着疫情逐步调降警戒,各行业场所有望恢复活动,重拾既有的日常。而回顾这三级警戒的十周,居家办公人数大增,宅经济需求提升,外送人员扮演着重要角色,面对订单翻倍,有着送不完的餐点,面对消费者及疫情紧张的各种压力下,外送员的心理素质,远比你我想像要更强大的许多。

 

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网路上有不少外送员分享,在疫情期间尝尽人间冷暖,有的消费者拒千里门外,甚至还有消费者视自己「花钱是大爷」,逼外送员下跪的离奇事件,让他们有苦无处宣泄。不过各界的暖心支持也是不曾少过,例如脸书「外送员的奇闻怪事」就有外送员分享,日前接到饮料店订单,而店家除了多送一杯饮料给他,还附上小卡片写着「谢谢你挺身而出守护我们,辛苦了,有你真好」,让这名外送员激动直呼「第一次被当成英雄」。

 

另外,更有消费者亲送温情,将防疫物资包送到外送员手中,还有消费者直接自掏腰包送上手摇饮解渴,其中特别是清心福全纸杯上的防疫手写小语,让外送员感动不断。这些都是人们发自内心期望在最艰苦的时刻,有更多的人情味围绕,鼓励这群在疫情期间仍辛勤工作的这群人。

 

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演艺圈更有不少人响应,例如艺人嘻小瓜选择把大楼冰冷的公告字句美化,将原本的「外送员不准上楼」,改成请勿上楼,还多注记一句辛苦了,让外送人员感受也舒服许多。而艺人李霈瑜(大霈)也因为饰演外送员,对不畏疫情在外奔波的日常格外有感,她特别对外送员暖心喊话:「辛苦了,我懂你们。」并且提醒大家,别忘了随口与外送员或物流人士说声感谢。

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