咖啡厅聊天被「读书人」客诉 过来人曝「占位乱象」路易莎回应了

先前有網友抱怨,去星巴克買咖啡結果以為自己走錯了,讓他疑惑「星巴克怎麼變成圖書館了」,很多座位上都放了書,但沒有人坐且桌上也沒有飲料。當時就有不少人指出連鎖咖啡廳「路易莎」也是這樣。最近有名女網友便指出,自己和朋友去路易莎喝咖啡聊天,竟然被在讀書的人

November 30, 2021
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採訪報導
綜合報導
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特稿

先前有网友抱怨,去星巴克买咖啡结果以为自己走错了,让他疑惑「星巴克怎么变成图书馆了」,很多座位上都放了书,但没有人坐且桌上也没有饮料。当时就有不少人指出连锁咖啡厅「路易莎」也是这样。最近有名女网友便指出,自己和朋友去路易莎喝咖啡聊天,竟然被在读书的人瞪,对此路易莎也回应了。

示意图,翻摄自路易莎脸书。

 

原PO在Dcard以「路易莎跟图书馆真的都不硬起来吗?」发文,提到经常假日去路易莎没有位置,「明明还有那么多占位的包包跟书,我到底可不可以把他们堆去一边自己用一个桌子呢?」不过考虑到是咖啡厅,客人无权这么做,但他希望路易莎可以管一下这个歪风,「长坐?我忍了,离店还卡位?不能忍啊!」怒批那些占位的人不会再买一杯还会降低翻桌率,更甚者还降低店家的形象。

翻摄自Dcard。
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关于路易莎的抱怨引来许多共鸣,不少人指出只是想去喝杯咖啡,但经常都看到各种「书本占位」人还不在的乱象,有路易莎前店员回应:「基本上很多学生都会私自偷渡一些吃的进来,然后我就会在点餐台前讲说不好意思喔,我们禁带外食喔,基本上脸皮厚一点的就当耳边风,然后一群人只点一杯红茶,就是我们开早的人泡的红茶、绿茶,接着就上去楼上占位坐下,接着巡视回收台时看到有外食的餐盒时我也会对着座位区说声不好意思喔,我们这边禁止外食喔!」

示意图,翻摄自路易莎脸书,下同。

 

除了占位还离店外,也有网友抱怨有些人真的把这里当图书馆,还不准别的客人聊天,「之前跟朋友去路易莎聊天,里面读书的人居然去让店员叫我们闭嘴,不过店员没有来,真是爱他。话说,我为什么知道呢?因为那位小姐说的有够大声,还拿手指着我们,我跟她对到眼后还瞪我,一整个莫名奇妙。」

 

有网友认为这只能跟高层反映,路易莎的店员起不了什么作用,「我之前看到路易莎有超多位置都没有人,去跟店员说,他们双手一摊表示他们也管不了,去官网投诉他们也说没办法」、「你可能要跟路易莎高层讲吧,店员都是领时薪的他们只管能不能六点准时下班,翻桌率低他们还比较轻松一点,还不用跟客人翻脸」

示意图,翻摄自脸书「爆废公社」。
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根据《ET today新闻云》报导,对此现象业者已经回应,路易莎是一间以「全方位生活门市」,希望提供消费者饮食、阅读、交流、工作的场域,并借由桌型、插座设置区块、或包厢,尽量区隔与满足不同消费者的使用需求。希望顾客之间可以互相尊重,我们并没有硬性规定客人音量,除非真的出现造成多数客人不便的情形,才会加以柔性劝导。

 
大家也遇过路易莎人满为患……喔不对,是书满为患的情况吗?台师大附近有家路易莎,小编从来没看过没人的时候,且八成都是学生还有直接在店里上课的人,每次看到都会想路易莎到底靠什么赚钱?
不是...没有回复到重点吧?离店占位的问题呢?

 

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參考資料:Dcard
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