屋主花3萬「卻要煮給幫傭吃」 他連換7人怒噴:瓦斯都不會開

有些人工作繁忙住家又大,就算用掃地機器人或是洗脫烘洗衣機也來不及做完家事,於是決定請幫傭到府服務。最近中國有一位張姓雇主認為透過仲介找來的幫傭阿姨工作品質很差,很多基礎家電都不會使用,甚至要雇主做菜給阿姨吃,於是決定訴諸媒體。

December 13, 2021
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採訪報導
綜合報導
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有些人工作繁忙住家又大,就算用掃地機器人或是洗脫烘洗衣機也來不及做完家事,於是決定請幫傭到府服務。最近中國有一位張姓雇主認為透過仲介找來的幫傭阿姨工作品質很差,很多基礎家電都不會使用,甚至要雇主做菜給阿姨吃,於是決定訴諸媒體。


翻攝自微博,下同。

 

綜合中國媒體報導,浙江省杭州市的張先生一家花了7,000人民幣 (約新台幣3萬元) 藉由「天鵝到家公司」仲介安排幫傭阿姨來打掃家裡。張先生表示很多阿姨在面試聲稱都會做,實際上卻很多家事都做不好:「電鍋、瓦斯爐和洗衣機都不會用,一個月都是我們煮飯給她吃。她說她在家都是老公煮飯給她吃的。」其他幫傭要不是工作偷懶就是打掃不乾淨,讓張先生一家很頭痛,明明要求不高卻都無法達成,質疑阿姨在公司根本沒訓練過。

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張先生的女兒也透過文字抱怨,有阿姨未持健康證就來家裡工作,時間長達3個月仲介公司都不理會。也有阿姨不會做飯,雇主教她卻回嘴:「你也沒事,不如每天你煮飯?」甚至指責過張先生的妻子:「你也不是不會做,你就是懶。」女兒原本想減輕父母負擔才想請幫傭,沒想到花錢找罪受。

 

中媒記者實際聯繫仲介後,得到的解釋是張家請到只經過理論培訓的「普通阿姨」,考核也是考服務理論非技術。媒體連繫曾經到張家服務的人員,一位阿姨表示工作很累只能手洗衣服不能用洗衣機,女兒有天睡到晚上,隔天又睡到中午,中間沒打掃卻被責怪。仲介也轉述阿姨的反饋,提及「每天都要用布去擦地面」。

 

對於阿姨和仲介的回應,張家女兒表示用布擦地的情況並非事實,主要是樓梯扶手容易有灰塵,「有的阿姨連樓梯扶手都想要用拖把,媽媽才告知說『需要用抹布』。」另外也指出自己工作需聯繫國外客戶,才會晚睡有時差,房間有很多天都不用掃,並沒有因此指責過阿姨。女兒表示該位阿姨還打破藝術品和昂貴保養品,但他們一家並沒有責怪或索賠。

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張家女兒表示原本父母也想僱用有通過技術培訓的進階阿姨,每個月須要支付人民幣9,000元 (約新台幣4萬元),但是因仲介公司無法保證打掃品質而作罷。後續雙方對於服務和費用無法達成共識,所以買賣雙方達成協議退還剩餘款項。你認為是仲介公司派出的幫傭有問題,還是雇主張家有疑點呢?

如果不考實作,普通阿姨的工作內容是什麼?

 

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參考資料:微博
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