蝦皮店「吞運費租金」虧爆?網曝策略:根本賺爛

你有發現現在用蝦皮買東西多一個物流選項嗎?「蝦皮店到店」取貨服務讓消費者不用付運費,就算只買一雙襪子也可以選擇去蝦皮店取,不用為了湊運費多買東西。有鄉民因此認為蝦皮店營運成本太高會賠錢,但其他網友卻分析出蝦皮賺錢的策略。

December 29, 2021
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綜合報導
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特稿

你有發現現在用蝦皮買東西多一個物流選項嗎?「蝦皮店到店」取貨服務讓消費者不用付運費,就算只買一雙襪子也可以選擇去蝦皮店取,不用為了湊運費多買東西。有鄉民因此認為蝦皮店營運成本太高會賠錢,但其他網友卻分析出蝦皮賺錢的策略。


翻攝自臉書《蝦皮購物》,下同。

 

一位鄉民在PTT八卦版上發表自己的觀察,原PO發現路上的蝦皮店到店門市都被大量貨物轟炸,更有大排長龍的隊伍等著取貨。原PO認為蝦皮做店到店門市會賠錢:「一間門市請4個人來顧還忙不完,而且蝦皮還要吸收運費再加上店租成本,這根本就是虧爆吧?」

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但底下網友持反對意見,有些人分析當初蝦皮進軍台灣的手法,發現「衝市占率」可以慢慢吃下台灣市場:「是為了吃下之後自己物流市場」、「以後可能三大超商:7-11、全家、蝦皮」、「現在衝展店數、衝貨件數、衝市占,當然給你甜頭,市占高起來就不一樣了」、「蝦皮當初來台的打法就直接砸錢搶市佔」、「就搶市佔,這種行銷手法有很陌生嗎?」。

 

另外,也有人認為是「消費者養成」,讓客人習慣一條龍的服務後就會開始賺錢:「之後每件運費加上去都是自己賺」、「之後就會收費了,現在是壓力測試」、「先培養客群再收費」、「養套殺第一步啊」、「因為你只看現在。滿街跑的外送員不就是當初一直免運養起來的?」


翻攝自PTT。

 

不過目前客戶端體驗似乎還有待改進。最近一位網友初次選擇用蝦皮店到店取貨,超雷經驗卻讓他嚇到以後寧願花錢付運費,也引起許多苦主共鳴。


示意圖,翻攝自蝦皮購物。
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一位網友在臉書社團《爆廢公社》貼出大排長龍的照片,拍攝者所站的位置看過去,只能看到小小的橘色招牌。蝦皮店到店的取貨人龍從店內排到店外,還轉彎綿延到馬路上,前面至少有20人。網友抱怨:「免運費真的好,可惜領貨人太多、浪費時間,還是花個運費寄超商好!」原PO也表示這是第一次使用,「根本不知道會這樣。」

翻攝自臉書《爆廢公社》,下同。

 

底下很多到大排隊的網友也覺得麻煩:「我用過一次店到店之後就不再用了,真的浪費很多時間」、「排隊的時間都超過60元了」、「排快40分鐘才拿到」、「台中也是,去領貨整個大傻眼,下次寧願花個運費,時間就是金錢」、「我現在都挑免運日才下標,絕不去蝦皮店取貨」。

 

不過也有人遇到門可羅雀的分店:「我們這邊都沒人,一下就領完了,這還是我第一次看到店到店要排隊的」、「昨天去一個人都沒有,店員在滑手機」、「還好我家樓下的都不會排隊」。還有內行網友分析要選冷門時段就能避開人潮:「大家都晚上下班才有空去領當然要排隊,我都下午去,領過好幾次都只有我一個人」、「如果是我,寧願半夜12點去,可能等不用3分鐘」。


示意圖翻攝自蝦皮購物臉書。

 

除了客人排隊等到抓狂,店員整理堆積如山的貨物也快崩潰。另一位網友在臉書社團《爆廢公社二館》分享一家蝦皮店到店的包裹多到包圍整間店,一箱箱的貨物都快頂到天花板。原PO表示排了好久終於輪到自己,但店員根本找不到包裹。為了不耽誤後面進度只好留下聯絡方式再跑一趟,原PO驚呼:「店員找到要崩潰了!」如果要排隊或花60元,你會選擇省錢還是省時呢?


翻攝自臉書《爆廢公社二館》。
免運真的很吸引人

 

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參考資料:PTT
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分類:台灣
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