不滿店員「沒說謝謝」怒提告 桃園男求償2萬5:我身心受創

遇到什麼情況會讓你氣到要客訴店員?桃園一名男子就因為店員沒有和他說謝謝而心生不滿,他氣到認為已經不是客訴就能解決問題了,一狀把店員告上法院。

August 23, 2022
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採訪報導
綜合報導
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特稿

遇到什麼情況會讓你氣到要客訴店員?桃園一名男子就因為店員沒有和他說謝謝而心生不滿,他氣到認為已經不是客訴就能解決問題了,一狀把店員告上法院。

示意圖,非當事人。圖片來源 / altas jobs

 

根據媒體《三立新聞網》、《鏡週刊》的報導,桃園一名李姓男子到龜山區一間超市購物,剛好遇到店家在推銷特價生鮮魚片,他因為價格優惠就向陳姓女店員領了一盒要排隊結帳,卻指控陳女態度大有問題。

示意圖,非當事人。圖片來源 / REUTERS
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李男表示,陳女當時都有和其他客人微笑道謝,唯獨對他擺臭臉,給商品的時候也沒有和他說謝謝,明顯是差別待遇,讓他覺得「人格受辱、身心受創、精神耗弱」,甚至聲稱必須吃藥來穩定情緒,憤而向店家投訴。

示意圖,非當事人。圖片來源 / the jakarta post

 

李男向超市申訴後沒有得到他想要的結果,一氣之下就把陳女告上法院,並求償2萬5千元。桃園簡易庭認為,「以笑容待客、向顧客道謝」不是服務人員法律上的義務,僅屬於商業禮儀範疇,就算李男說法為真,也很難判定陳女有不法行為,最後判決李男敗訴,且須負擔訴訟費1千元。

圖片來源 / google map

 

服務業每天都要接觸形形色色的客人,遇到各種光怪陸離的事機率又更高。一名客人才剛買了全新的電視,卻抱怨畫質差要退貨,店員還在想怎麼可能,結果一看客人拍給他的畫面,他瞬間傻眼只好認了。

示意圖。圖片來源 / bakhabar awam news
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一名網友在臉書社團《爆怨2公社》上分享遇到了位天兵客戶,日前他幫客人送貨並安裝一台43吋的全新電視,結果才過沒多久客人就抱怨畫質太差,吵著要退貨,他心想「怎麼可能!」直到他看到了客人回傳給他的畫面……【更多內容請到下方延伸閱讀】

示意圖。圖片來源 / gadgets360
服務業真的很辛苦呀

 

接下來是看影片時間:

參考資料:綜合台灣媒體報導
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