很多人討厭接電話?調查曝背後原因 1族群怕爆:傳訊息就好

每天上班遇到接連不斷的挑戰能使人成長,同時也可能引起心理壓力。來電辨識APP「Whoscall」和人力銀行「518熊班」合作調查職場恐懼來源,問卷結果顯示許多人很害怕「接電話」,甚至有一個族群中超過半數都有「電話恐懼症」,希望凡事都傳訊息溝通就好。

September 2, 2022
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採訪報導
綜合報導
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特稿

每天上班遇到接連不斷的挑戰能使人成長,同時也可能引起心理壓力。來電辨識APP「Whoscall」和人力銀行「518熊班」合作調查職場恐懼來源,問卷結果顯示許多人很害怕「接電話」,甚至有一個族群中超過半數都有「電話恐懼症」,希望凡事都傳訊息溝通就好。


示意圖非當事人,翻攝自pakutaso。

 

Whoscall和518熊班先前在臉書粉絲專頁公開合作調查問卷,發現職場3類重度恐懼源自「窮忙、電話和加班」。「窮忙」意指受訪者整天忙著處理苦力活,卻搆不到升遷或加薪機會。而上班接電話和常態加班分別是職場上第2、第3名恐怖大魔王。

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調查指出:「高達54%學生 (含應屆畢業生) 具有電話恐懼」,這些年輕人多半希望對方有事「傳訊息就好」,盡量不要講到電話。不過隨著年紀增長,對講電話的恐懼感也會逐年減少,有20年以上資歷的前輩中,有電話恐懼症的比例較新鮮人下降17%。

 

而受訪者會害怕接電話的主因是「講電話的反應時間短、怕講錯話」,其次是「不確定自己在電話中的表現如何」,也有人不擅長應付陌生人、對陌生來電感到不安,或是曾有不好的通話經驗。你有電話恐懼症嗎?為什麼會抗拒接電話呢?

 

通訊軟體越來越發達,除了傳訊息外,還能免費通話,但這當中也衍生出許多溝通學問。

示意圖非當事人,翻攝自tvN。
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一名網友在PTT以「打LINE電話會先問嗎?」為題,指出跟同事或朋友用LINE傳訊息時,有些人會問「現在方便講電話嗎?」再打來;有些人則是傳訊息傳到一半,就直接打LINE電話來,「大家自己或朋友是哪一種呢?會先問還是直接打?」

翻攝自PTT,下同。

 

對此,一票網友都在下方表達自己的想法,認為應該取決於「急不急」跟「熟不熟」:「直接打來的我一律掛掉」、「不是緊急的事先告知一下」、「非工作時間直接call過來會不舒服」、「幸好我朋友都會先問,那種沒問就打的吵到我,我一定會封鎖」、「應該看交情」、「不熟的要先問啊」、「熟的隨便打,不熟的傳訊息」、「不熟的會問一下,熟的直接打」。

 

不過也有人逆風回應:「幹嘛問?你以前打電話回先打過去問嗎?」、「不會特別講欸,通常打電話就是有急事才會打」、「不爽接就不要接,為什麼要先問?」那你的習慣是什麼?通話前也會先詢問嗎?

畢業多年仍有電話恐懼症><

 

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參考資料:Facebook
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