找錢1元滾地上 高傲客叫她撿:我懶得彎腰

台灣服務業的工作內容包羅萬象,許多客製的貼心程度可說是世界第一,卻也因此慣養出態度傲慢、不懂互相尊重的客人。收銀台找錢時不小心掉了硬幣,你是客人的話會有什麼反應呢?

October 7, 2022
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採訪報導
綜合報導
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特稿

台灣服務業的工作內容包羅萬象,許多客製的貼心程度可說是世界第一,卻也因此慣養出態度傲慢、不懂互相尊重的客人。收銀台找錢時不小心掉了硬幣,你是客人的話會有什麼反應呢?


示意圖非當事人,翻攝自《便利店新星》。
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一位在服務業打滾多年的網友本來自認對形形色色的客人已免疫,結果這天遇到一位頤指氣使的客人頓時不知所措。原PO忍不住上臉書社團《爆怨公社》吐苦水,她找錢不慎將1塊錢硬幣弄掉地上,此時客人開口:「你可以幫我撿嗎?我懶得彎腰。」原PO頓時當機反應不過來,一旁的新人立刻撿起錢幣並消毒還給客人,但客人卻改變心意:「我不要了。」


示意圖非當事人,翻攝自《便利店新星》。

 

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原PO不確定客人突然不拿錢是擔心疫情還是別的原因,但客人表現出一副狗眼看人低的態度,她自嘲:「服務業真的是讓人修身養性的好工作」。許多網友替她生氣:「現代人毛真的很多,如果我是客人的話就自己撿了,幹嘛一定要店員撿?」、「感覺單純想羞辱人而已,看不起你們服務業的吧」、「自以為高高在上,不懂得將心比心」。


示意圖非當事人,翻攝自《便利店新星》。

 

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其他人則提出更高EQ的解方:「遇到這種的,我會再從收銀機拿1元給他,微笑的跟他說地上的1元我等等再撿就好喔,謝謝光臨東西小心拿。跟他認真你就輸了,你越回嘴或生氣他越開心,當場發飆或客訴都有,趕快讓他滾才是上上策」、「所以現在服務業很多都拿小盤子 (遞錢) 」、「他不要就當他面投捐款的零錢箱就好啦!做功德的是你」。如果你是店員會怎麼處理?


翻攝自臉書《爆怨公社》。
從收銀機拿另一個1元很聰明!

 

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參考資料:Facebook
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