找钱1元滚地上 高傲客叫她捡:我懒得弯腰

台灣服務業的工作內容包羅萬象,許多客製的貼心程度可說是世界第一,卻也因此慣養出態度傲慢、不懂互相尊重的客人。收銀台找錢時不小心掉了硬幣,你是客人的話會有什麼反應呢?

October 7, 2022
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採訪報導
綜合報導
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特稿

台湾服务业的工作内容包罗万象,许多客制的贴心程度可说是世界第一,却也因此惯养出态度傲慢、不懂互相尊重的客人。收银台找钱时不小心掉了硬币,你是客人的话会有什么反应呢?


示意图非当事人,翻摄自《便利店新星》。
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一位在服务业打滚多年的网友本来自认对形形色色的客人已免疫,结果这天遇到一位颐指气使的客人顿时不知所措。原PO忍不住上脸书社团《爆怨公社》吐苦水,她找钱不慎将1块钱硬币弄掉地上,此时客人开口:「你可以帮我捡吗?我懒得弯腰。」原PO顿时当机反应不过来,一旁的新人立刻捡起钱币并消毒还给客人,但客人却改变心意:「我不要了。」


示意图非当事人,翻摄自《便利店新星》。

 

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原PO不确定客人突然不拿钱是担心疫情还是别的原因,但客人表现出一副狗眼看人低的态度,她自嘲:「服务业真的是让人修身养性的好工作」。许多网友替她生气:「现代人毛真的很多,如果我是客人的话就自己捡了,干嘛一定要店员捡?」、「感觉单纯想羞辱人而已,看不起你们服务业的吧」、「自以为高高在上,不懂得将心比心」。


示意图非当事人,翻摄自《便利店新星》。

 

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其他人则提出更高EQ的解方:「遇到这种的,我会再从收银机拿1元给他,微笑的跟他说地上的1元我等等再捡就好喔,谢谢光临东西小心拿。跟他认真你就输了,你越回嘴或生气他越开心,当场发飙或客诉都有,赶快让他滚才是上上策」、「所以现在服务业很多都拿小盘子 (递钱) 」、「他不要就当他面投捐款的零钱箱就好啦!做功德的是你」。如果你是店员会怎么处理?


翻摄自脸书《爆怨公社》。
从收银机拿另一个1元很聪明!

 

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參考資料:Facebook
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