放任小孩尖叫　餐廳加收220元「吵鬧費」家長怒：知道吵人也不該收錢

到餐廳用餐你最害怕遇到什麼情況？相信「哭鬧不停的小孩」肯定是榜上有名，連店員自己遇到也會很頭痛。新加坡一間餐廳就因為頻頻收到投訴，祭出了若是家長放任小孩惡意吵鬧，就會酌收10新幣 (約新台幣220元)「吵鬧費」的規定，結果引起兩極評價。

 

根據新加坡媒體《mothership》的報導，新加坡高級牛排館「Angie’s Oyster Bar & Grill」在8月公佈了一項新的用餐規定，只要餐廳有兒童哭鬧，家長又無法有效阻止，結帳時就會加收10新幣 (約新台幣221元) 的「兒童吵鬧費」，以確保用餐品質。

消息曝光後，大部分的顧客都表示可以理解，但仍引起不少家長反感，「我知道尖叫的小孩會打擾到其他客人，但也不該收錢」、「我不會再光顧這家餐廳」、「餐廳可以採取其他方式，不該歧視有小孩的人」。另外，也有家長投訴訂位時有事先告知需要兒童椅，結果店家表示自己不是親子餐廳，只能提供可以停放嬰兒車的座位，態度相當高傲。

業者則對此回應，是因為近期頻頻收到其他客人投訴用餐受到干擾才會出此下策，且餐廳多是鋒利的餐具和熱食，孩童在無人看管的情況下很容易發生危險，強調他們並不是「兒童友善場所」，希望所有顧客都能相互尊重，客人訂位時也會先告知規定。店家也指出至今還沒有向任何一位顧客收取過「兒童吵鬧費」，規定實施後收到投訴的情況也有所改善。

消費者可以選擇餐廳，那你認為餐廳可以選擇消費者嗎？一名網友在PTT指出，剛去吃東西時，店家有貼標語「請大家吃完自己收餐具」，有位男客人吃完就走出去，並未收拾，也許是不常來或沒看到標語，但腳才踏出門，店員就大吼「回來收餐具」，還叫了好幾次。

原PO坦言，當下感到有點傻眼，「什麼時候收餐具變成顧客的責任了？不收店員還可以吼客人？」原PO回憶，男客人還很老實地回來收，「想請問各位，如果這樣被吼，會回來收嗎？我先說我不會！」

對此，一派網友紛紛痛批「吼人也太誇張」、「被吼我不會收，跟他吵、吵到他罵人就可以吉了」、「不知道是哪來的奇葩老闆，開的店越來越多這種，請店員收一下是會怎樣」、「生意越差的店家，對客人講話態度越差，供參考」、「可以叫店家給客人10%服務費嗎？」、「這種情況會構成強制罪嗎？」、「我會回去收 ，然後看有什麼能檢舉的，三不五時就檢舉一下」、「老闆剛開店吧！等老闆被揍過幾次就乖了」、「開間店叫客人自己煮」、「支持直接走出去，就是有太多奴，店家才越來越囂張」。

然而，也有人持相反意見，直言「不同意你就不該進去吃啊，進去吃表示同意雙方的約定，又不是沒有事先告知，就像餐廳有寫說+10%你就得照付啊！」若你是被吼的男客人，會打算怎麼做呢？

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