放任小孩尖叫 餐廳加收220元「吵鬧費」家長怒:知道吵人也不該收錢

到餐廳用餐你最害怕遇到什麼情況?相信「哭鬧不停的小孩」肯定是榜上有名,連店員自己遇到也會很頭痛。新加坡一間餐廳就因為頻頻收到投訴,祭出了若是家長放任小孩惡意吵鬧,就會酌收10新幣 (約新台幣221元)「吵鬧費」的規定,結果引起兩極評價。

October 12, 2022
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綜合報導
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到餐廳用餐你最害怕遇到什麼情況?相信「哭鬧不停的小孩」肯定是榜上有名,連店員自己遇到也會很頭痛。新加坡一間餐廳就因為頻頻收到投訴,祭出了若是家長放任小孩惡意吵鬧,就會酌收10新幣 (約新台幣220元)「吵鬧費」的規定,結果引起兩極評價。

 
示意圖。圖片來源 / jmore

 

根據新加坡媒體《mothership》的報導,新加坡高級牛排館「Angie’s Oyster Bar & Grill」在8月公佈了一項新的用餐規定,只要餐廳有兒童哭鬧,家長又無法有效阻止,結帳時就會加收10新幣 (約新台幣221元) 的「兒童吵鬧費」,以確保用餐品質。

示意圖。圖片來源 / mothership,下同
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消息曝光後,大部分的顧客都表示可以理解,但仍引起不少家長反感,「我知道尖叫的小孩會打擾到其他客人,但也不該收錢」、「我不會再光顧這家餐廳」、「餐廳可以採取其他方式,不該歧視有小孩的人」。另外,也有家長投訴訂位時有事先告知需要兒童椅,結果店家表示自己不是親子餐廳,只能提供可以停放嬰兒車的座位,態度相當高傲。

 

業者則對此回應,是因為近期頻頻收到其他客人投訴用餐受到干擾才會出此下策,且餐廳多是鋒利的餐具和熱食,孩童在無人看管的情況下很容易發生危險,強調他們並不是「兒童友善場所」,希望所有顧客都能相互尊重,客人訂位時也會先告知規定。店家也指出至今還沒有向任何一位顧客收取過「兒童吵鬧費」,規定實施後收到投訴的情況也有所改善。

 

消費者可以選擇餐廳,那你認為餐廳可以選擇消費者嗎?一名網友在PTT指出,剛去吃東西時,店家有貼標語「請大家吃完自己收餐具」,有位男客人吃完就走出去,並未收拾,也許是不常來或沒看到標語,但腳才踏出門,店員就大吼「回來收餐具」,還叫了好幾次。

示意圖,圖片來源/groupon
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PO坦言,當下感到有點傻眼,「什麼時候收餐具變成顧客的責任了?不收店員還可以吼客人?」原PO回憶,男客人還很老實地回來收,「想請問各位,如果這樣被吼,會回來收嗎?我先說我不會!」

翻攝自PTT,下同

 

對此,一派網友紛紛痛批「吼人也太誇張」、「被吼我不會收,跟他吵、吵到他罵人就可以吉了」、「不知道是哪來的奇葩老闆,開的店越來越多這種,請店員收一下是會怎樣」、「生意越差的店家,對客人講話態度越差,供參考」、「可以叫店家給客人10%服務費嗎?」、「這種情況會構成強制罪嗎?」、「我會回去收 ,然後看有什麼能檢舉的,三不五時就檢舉一下」、「老闆剛開店吧!等老闆被揍過幾次就乖了」、「開間店叫客人自己煮」、「支持直接走出去,就是有太多奴,店家才越來越囂張」。

 

然而,也有人持相反意見,直言「不同意你就不該進去吃啊,進去吃表示同意雙方的約定,又不是沒有事先告知,就像餐廳有寫說+10%你就得照付啊!」若你是被吼的男客人,會打算怎麼做呢?

覺得挺好

 

接下來是看影片時間:

參考資料:mothership
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