她睡醒「銀行帳戶6.7萬→2元」崩潰!業者回應了

「看來銀行裡放錢也不能安心啊!」一位女網友在臉書社團《爆料公社》大吐冤屈,原PO表示9月1日晚上小睡醒來,突然發現存在國泰世華KOKO銀行帳戶中的6萬7千多元莫名消失,剩下200多塊急忙連絡客服凍結帳戶。銀行客服查詢發現是她將存款儲值至「悠遊付」,然而原PO壓根沒

October 18, 2022
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特稿

「看來銀行裡放錢也不能安心啊!」一位女網友在臉書社團《爆料公社》大吐冤屈,原PO表示9月1日晚上小睡醒來,突然發現存在國泰世華KOKO銀行帳戶中的6萬7千多元莫名消失,剩下200多塊急忙連絡客服凍結帳戶。銀行客服查詢發現是她將存款儲值至「悠遊付」,然而原PO壓根沒聽過也沒用過此支付方式。國泰世華銀行和電子支付業者也回應了。


翻攝自臉書《爆料公社》,下同。
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受害女網友向銀行客服提出悠遊付自動儲值的疑慮,銀行請她報警並至悠遊付查詢,原PO痛斥:「那我錢放在你們銀行,莫名就不見了,你們不需要給我一個交代嗎?」原PO報警後致電悠遊付,竟被告知「確實有我申請的資訊」,雖然立即停用帳戶,餘額也只剩下2元,悠遊付提供她的補救方式也只剩報警一途。原PO指出錢被轉出或儲值時都沒有接到通知,從悠遊付客服調出的紀錄有多筆金額入帳,「不只有我的,還有別人的」。

 

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原PO表示自己存款消失後像被踢皮球,發文詢問有無類似經驗的受害者,底下也確實有網友反應類似詐騙遭遇。根據《TVBS新聞網》報導,國泰世華銀行回應:「本案尚無客戶具體資訊以作進一步的查詢確認與說明,國泰世華銀行提醒民眾,由於詐騙集團詐騙手法多元,切勿相信陌生訊息或點選不明連結,並應謹慎妥善保管個人資訊,以確保財產安全。」

 

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《ETtoday新聞雲》指出,電子支付業者表示類似案例越來越多,用戶有可能誤點簡訊中的不明連結導致身分證等個資外洩,接著又被詐騙集團偽裝的銀行客服套出OTP認證碼,不知不覺中個資就被歹徒拿去申請開通支付工具。悠遊卡公司也提醒,請勿聽從不明訊息或來電指示操作支付相關服務,也別對外透露身分證、銀行帳號及驗證碼,有任何疑慮先撥打165反詐騙專線。你有聽過像《爆料公社》女網友所發生的狀況嗎?詐騙頻傳是否影響你使用行動支付的意願?


示意圖翻攝自unsplash。
太恐怖了QAQ 個資務必小心守護

 

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參考資料:Facebook | 綜合台灣媒體報導
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分類:台灣, 科技
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