分類客人？她入住5星酒店想預約泳池被拒　老公「改用英文問」秒成功

一名女網友日前和老公及小孩入住北市信義區5星級飯店，卻讓她氣得直呼「這是我住過最雷的體驗」，並在臉書社團「好想住飯店。好康.踩雷不藏私」抱怨。

原PO指出，辦理入住時，有先問櫃台人員「泳池需不需要預約」，對方說「沒關係，你進房再約就好」，怎料進房後，自己拿起電話預約，電話那頭的服務人員卻稱「今天及明天的預約都滿囉！下次請提早。」對此，原PO感到相當不滿，「為什麼不一開始就先跟我說呢？我問的時候還說進房再約就好！」

由於很想體驗泳池，原PO只好拿出哀兵政策，請求服務人員幫忙看看還有沒有機會，對方詢問「你是住北部嗎？」得到肯定的回答後，直言「因為還有其他南部來的客人，你住北部的話，很抱歉、沒辦法，不然你可以選擇退房。」原PO坦言，心裡很不甘心，所以請老公用英文打去問，結果服務人員又改口「有空位」，最後順利預約到泳池。

此文一出，網友都無法理解飯店的用意，痛批「大小眼」、「想也知道是因為北部疫情比較嚴重，不想北部人去散播病毒」、「如果要去住，不只要準備8800，還要先去上英文補習班，傻眼」、「好吧！剛好提醒我取消22日訂單，下次我用日文預約泳池預約看看」、「好爛喔！不高興可以退房，啊退房了他們不就還是賺了一筆住宿費？」、「飯店成功的用泳池達到了宣傳的效果」、「我也是去一次就再也不爽去了！他們服務員真的是個個眼睛都在頭頂上，很愛自動分類客人」。你對於飯店的服務有什麼想法呢？

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