準時打烊…奧客情侶領不到貨「踹門發洩」 蝦皮店員霸氣1制裁網力挺

上班遲到1分鐘就要被公司檢討,那下班準時關店何錯之有?店家營業時間都有明確公告,客人壓秒闖門、強詞奪理的話,店家有需要通融嗎?一位蝦皮店到店員工打烊時遇到一對情侶想取貨,準時關店卻聽到情侶用力踹鐵門,回家還遭對方惡意洗負評對她人身攻擊。

December 30, 2022
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上班遲到1分鐘就要被公司檢討,那下班準時關店何錯之有?店家營業時間都有明確公告,客人壓秒闖門、強詞奪理的話,店家有需要通融嗎?一位蝦皮店到店員工打烊時遇到一對情侶想取貨,準時關店卻聽到情侶用力踹鐵門,回家還遭對方惡意洗負評對她人身攻擊。


示意圖非當事分店,翻攝自臉書。

 

女卡友在Dcard心情版表示自己擔任蝦皮店到店員工,卻因為準時閉店遭客人留言辱罵。門市晚上10點半打烊,以前原PO遇到壓秒取貨的客人會給予方便,「但換來的是客人理所當然的態度,一句謝謝也沒有,有些甚至還會碎碎唸說我就沒空來取貨啊」,所以原PO之後都依規定關門,畢竟後續還須完成結帳工作才能打卡下班。


示意圖非當事分店,翻攝自臉書 (蝦皮購物 ) 。
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這天一對情侶在打烊前7分鐘來店領貨,得知包裹貨到付款需付現又沒帶錢,情侶打算先去領錢。雖然超商很近,但原PO提醒客人10點半就會打烊了,希望對方趕不上就隔天再來。門市打烊鬧鐘10點半響起,原PO準時關鐵門,情侶客人壓秒抵達,但原PO不想給客人方便耽誤下班,沒多說什麼就趕快處理閉店事務。原PO表示:「後來在我結帳到一半時突然聽到鐵門很大一聲『砰』,疑似是情侶惱羞,因為領不到貨而踹門之類的。」


翻攝自Dcard,下同。

 

下班時原PO擔心自身安危還備好防狼噴霧,幸好客人沒有留下來堵她,不過客人上Google地圖留言攻擊:「晚上那個T,態度極差,不想上班就回家喝奶,可憐。這輩子就這樣了吧,悲哀」。原PO認為客人不滿可以客訴由公司評理,不需要人身攻擊,於是回覆評論並告知截圖提告,「踹鐵門損傷門市資產的行為也都有錄影存證」。

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上千卡友力挺原PO,體諒服務業的辛苦:「慢慢來搞到人家要關門了才在那邊不爽,壓秒遲到就是遲到,誰理你們這群奧客,不開心就自己開一家24小時的蝦皮店到店啊」、「支持準時下班的權利」、「情緒管理真的有待加強欸,幸好你沒事!不然硬碰硬不知道會發生什麼事」、「我朋友在電信業,營業時間到了鐵門關到籃球大了,居然還有阿姨下腰給我像鬼片倒爬進來,問手機壞了怎麼辦」。原PO事先有提醒,並於時間到準時打烊有錯嗎?

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參考資料:Dcard

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