4歲童「沒結帳先喝飲料」被要求賠10倍!爸淡定說出3句話…經理馬上道歉

就個人的家庭教育、經驗和想法,你能接受客人先使用未結帳商品,出店前記得付錢就好嗎?一位爸爸在超市裡讓女兒先喝未結帳的飲料,後續和超商店員發生爭執,最後因為爸爸的態度化解紛爭,店經理也毫無異議道歉了。

January 18, 2023
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採訪報導
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特稿

就個人的家庭教育、經驗和想法,你能接受客人先使用未結帳商品,出店前記得付錢就好嗎?一位爸爸在超市裡讓女兒先喝未結帳的飲料,後續和超商店員發生爭執,最後因為爸爸的態度化解紛爭,店經理也毫無異議道歉了。


示意圖非當事人,翻攝自《很便宜,千里馬超市》。

 

中媒《網易》上一位媽媽帶著女兒去附近新開的連鎖超市購物,正值開幕活動所以客人絡繹不絕,結帳排隊的隊伍形成一條人龍。原PO前面排著一位爸爸,帶著一位目測4歲的小女孩。排隊過程中,小女孩說自己口渴想喝水,爸爸拿起購物車裡的飲料,直接打開給女兒喝了幾口。這對父女總算排到結帳櫃台,收銀員發現客人未結帳先喝飲料:「不好意思,我們超市有規定,沒有結帳就打開飲用和食用的東西,需要進行10倍賠償。」


示意圖非當事人,翻攝自《很便宜,千里馬超市》。
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爸爸聽完先是愣住看著店員10幾秒,接著不疾不徐詢問:「我沒有把東西不結帳就帶出超市,而是正常拿著飲料瓶結帳,為什麼要賠10倍價格?如果你堅持要10倍賠償,就把你剛才的話再說一遍,我把你的話錄下來,去問問物價局,看看這個規定是否合理,好不好?」


示意圖非當事人,翻攝自《網易》。

 

因為爸爸的語氣平和,店員態度也放軟了,不過還是強調自己僅是依規定處理。爸爸表示:「請你們店長過來,我在其他分店這樣做都是正常結帳,怎麼到你們分店就要10倍賠償了?」就在緊張時刻,店經理出現連忙道歉:「不好意思先生,我們這個收銀員新來的,馬上幫您結帳。」事後順利結帳,4歲的女兒在過程中也沒有嚇到,只是安靜在一旁看爸爸和店員冷靜對答。


示意圖非當事人,翻攝自《很便宜,千里馬超市》。

 

對此,有網友認為爸爸高EQ就事論事、化解危機,也有人責怪他一開始就不該在結帳前開飲料給孩子喝。其他網友則分享小時候媽媽的做法,如果孩子口渴想喝飲料,家長可以先拿商品去結帳,再帶孩子出去喝。你認同這位爸爸的做法嗎?


示意圖非當事人,翻攝自《網易》。
都會結帳的前提下,你認為先喝後喝有差嗎?
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參考資料:網易
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分類:世界, 親子
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