帶爸媽去好市多被攔下「一卡只能帶1位」 會員氣炸:變得不通人情

許多會員進美式賣場好市多的入口時,發現各分店在不同時段的做法不太統一,有會員帶一家大小進去逛從沒被攔下,也有會員回報入口偶爾沒有檢查。不過這次有位會員依照書面規定,帶著爸爸媽媽共3人去好市多,卻被工作人員阻攔不予進場,讓她生氣斥責:「感覺好市多變得不

March 24, 2023
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許多會員進美式賣場好市多的入口時,發現各分店在不同時段的做法不太統一,有會員帶一家大小進去逛從沒被攔下,也有會員回報入口偶爾沒有檢查。不過這次有位會員依照書面規定,帶著爸爸媽媽共3人去好市多,卻被工作人員阻攔不予進場,讓她生氣斥責:「感覺好市多變得不通人情了!」


示意圖翻攝自臉書《Costco好市多 商品經驗老實說》,下同。

 

女網友在臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》發問:「請問你們有收到好市多APP通知,一卡只能帶1位嗎?」這天原PO拿著家庭卡,帶著爸媽打算去買特價食品,結果在入口出示卡片時,被工作人員攔下:「不好意思,一卡只能帶1位」。原PO一頭霧水表示沒收到通知,對方僅簡答:「不好意思,規定」。原PO指出曾和爸媽、哥哥4人進場過,「以前疫情也一卡4個啊!台南好市多到底怎麼了?感覺好市多變得不通人情了」。

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許多會員回報從沒遇過:「跟爸媽3人一起去,不管去哪間都從來沒被攔下來過呢」、「中和店曾經帶岳父母、老婆共4人,沒攔給過」、「新竹一卡一家人可以,汐止沒在看卡」、「嘉義的也很硬,要看卡只能帶2人」。不過也有網友發現:「以前好像有這個規定,只是門口人員執行上多半睜一隻眼閉一隻眼」、「我也有被攔過,發現好像是他們只要有辦會員業績壓力時,就會變得很嚴格」。


翻攝自臉書《Costco好市多 商品經驗老實說》,下同。

 

原PO在留言補充,讓她更生氣的是,他們當下隨即請其他單人入場的會員幫忙,結果賣場人員一樣否決:「不好意思,我們不能借卡陪同」。那位好心幫忙的會員甚至開口:「沒關係,他是我朋友」,賣場方面仍不予放行。

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根據好市多官網提供的「標準會員規章與條款」,其他注意事項第1條明載:「每位會員最多可攜帶二位來賓,來賓購物遊持卡會員付費」。好市多官網的賣場常見問答也允許持卡人帶親友進賣場,「您可以攜帶至多兩位非會員的朋友入賣場,然而只有會員可以購物。」


翻攝自好市多官網,下同。
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除了賣場人員搞錯規定不放行,先前好市多APP推出升級版時,也有會員因為強制更新感到不滿,還有人因此被攔在賣場入口前。


示意圖翻攝自臉書《COSTCO 好市多 商品消費心得分享區》,下同。

 

一位網友在臉書社團《COSTCO 好市多 商品消費心得分享區》抱怨好市多APP更新後非常難用,「每週圖片檔都沒辦法下載」,原PO更新後非常不習慣,呼籲社團網友們可以的話暫時不要更新。

 

底下許多網友回報糟糕的使用體驗:「新版線上購物到貨通知功能也取消了」、「超級難用的APP」、「真的爛,看個特價商品,回上一頁就直接回首頁,還load很久,爛到不行」、「自動更新完了,然後還登不進去,真的爛」、「我沒有手動更新,但……它自己就變成新版了」、「爛的要死,看來該去改回紙本DM了」、「今天進門才看到有人舉牌說,結帳前請更新APP」。

 

也有會員表示人在門口被要求「下載完成後才能進入賣場」,與該會員同場還有至少3名顧客被要求更新APP,「因為服務人員說,不更新就不能結帳」。然而如果是有帶實體卡的客人,不開APP掃條碼也能結帳,該會員氣憤表示:「後來才知道,自己好傻好天真,居然被騙了!超級無言的」。你會喜歡用各大賣場的APP嗎?還是習慣直接帶實體卡片出門呢?

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與規定不符可以致電詢問一下。

 

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參考資料:Facebook | 好市多官網

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