找空服员要LINE「下机全跑光」 男客搭讪失败恼羞:提告诈骗

上班時間遇到客人提出不合理的要求,在情急之下口頭答應但事後不履行的話,服務人員有錯嗎?若你是公司主管,會堅信顧客至上,還是選擇保護員工呢?

November 29, 2023
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TEEPR原創
採訪報導
綜合報導
編譯
特稿

上班时间遇到客人提出不合理的要求,在情急之下口头答应但事后不履行的话,服务人员有错吗?若你是公司主管,会坚信顾客至上,还是选择保护员工呢?


示意图非当事人,翻摄自《Happy Flight》。
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一位网友在脸书社团《爆料公社二社》气噗噗扬言提告新加坡航空,「把它赶出台湾市场!」原因竟然是他在搭乘新航时,跟机上空服员要LINE或WhatsApp等联络方式,空姐们先答应了,「但是下飞机后她们看到乘客就像看到鬼一样跑掉。」原PO气愤表示空服员的做法害他浪费机票钱,声称要提告诈骗。


示意图非当事人,翻摄自《春娇与志明》。
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不过舆论一面倒力挺空服员:「原因你照镜子就知道了」、「这反串吧哈哈哈」、「悟空:二师弟够了!该启程去天竺了」、「真的先去照一下镜子,你是刘德华吗?」若空服员遇到这样的情况该怎么办?根据《中视新闻》报导,空姐教室负责人陈瑞秋解答:「基本上我们的对应就是给公司的联络方式。」


示意图非当事人,翻摄自《通往机场的路》。

 

那客人可以因为空服员不给LINE就提告诈欺吗?律师刘韦廷说明:「 (购买机票) 目的是为了取得能够运载乘客的航空服务,并不包含空姐给我们联络方式,不会构成刑法339条的诈欺罪,这并不在约定的范围内。」


示意图非当事人,翻摄自《Happy Flight》。
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參考資料:Facebook

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