這家銀行的提款機給了這些客戶最感人的驚喜。

在2014年7月25日的時候,加拿大的TD銀行把他們的自動提款機 (ATM – Automated Teller Machine) 變成 “Automated Thanking Machines” (自動感謝機)。這些自動感謝機最大的功能就是給他們的老客戶一些會讓人感動到不行的驚喜。 廣告1 在這個活動進行的

August 1, 2014
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在2014年7月25日的時候,加拿大的TD銀行把他們的自動提款機 (ATM – Automated Teller Machine) 變成 “Automated Thanking Machines” (自動感謝機)。這些自動感謝機最大的功能就是給他們的老客戶一些會讓人感動到不行的驚喜。

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在這個活動進行的同時,全國1,100多個分行的20,000多個員工發給所有進銀行的客戶每個人$20加幣 (550台幣)。

四個只要城市裡的分行 (多倫多,蒙特利爾,卡爾加里和溫哥華) 都有設立更特別的「自動感謝機」,當客戶來提款的時候,他們會收到錢、花,或是其它更昂貴的禮物

TD選了少數的老客戶,計畫給他們永生難忘的大驚喜。因為TD的專員跟這些老客戶的關係都很好,所以他們都知道當時他們最需要的是什麼。

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接下來,他們打電話請這些老客戶到分行來,來試試看他們最新的 “ATM”。這就是接下來發生的事情。

這個神奇的自動感謝機送一些客戶花。

The "talking" ATM gave some of its customers flowers.

 

其他人得到了現金。

Others got extra cash.
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老客戶 Mike Jobin得到了他最喜歡的棒球隊的球衣和帽子 (而且還是客製化的呢!)。

Mike Jobin, a huge Blue Jays fan, got his own personalized T-shirt and cap...

 

而且還幫他請來了藍鳥隊的球員 José Bautista…

...along with a surprise visit from Blue Jays player José Bautista.

 

還幫他爭取到在球賽中投出第一球的機會!

 

 

這個母親拿到去千里達的機票看她得癌症的女兒。

This mother got tickets to Trinidad so she could visit her daughter who has cancer and was recently operated on.

她的卡片上寫著 “在這段期間我們發現到妳是一個無私、有愛心,和願意幫助人的善人,特別是對你在千里達的女兒。她有像你這樣的媽媽真的很幸運。”

 

寡婦Christine Todd因為工作太忙,從來沒有機會帶她的兩個兒子去度假,因此TD送給她幾張迪士尼樂園的票和去美國加州的機票,還有$1000加幣的支票 (為了孩子們的學費)。

Christine Todd, who had never been able to take her two young boys on a big vacation, got a fully paid, all-access trip to Disneyland. She also got two $1,000 checks for her sons' education.
Christine收到這個禮物後馬上淚流滿面,因為他說她自己絕對沒有辦法賺夠錢帶她的孩子出去玩。

 

這就是整個過程。

 

每個感動的表情絕對不是金錢可以衡量的。

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有一些已經驚喜到講不出話來了。

有一些雖然只是收到花,但是那或許就是他們當時最需要的…一點安慰和關懷。

Others were touched even by the bank's simple gesture of giving flowers.
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“這是我一輩子收到最美好的驚喜。”

 

有一些哭得停不下來。

And some could not stop their tears.

“太感謝你了…”

來源: BuzzFeed | VoiceTube

TD銀行這次的「感謝大行動」就是要給他們的老客戶他們當時最需要的幫助。這真的很感人,因為我從來沒有聽過有企業為他們的老顧客做這麼多。這樣的事情真的讓我對這個社會有希望,而且我也覺得這樣的行為絕對會讓更多的人對TD的印象大好。這就是傳說中的雙贏阿!快把這個讓人感動到落淚的自動感謝機分享給朋友!

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