這名7歲的小男生寫了這封建議信給這家超商。接下來超商把一整個產品包裝都換掉了。

這是一個完全「顧客至上」的故事。 在英國,一位7歲的小男孩Harry Deverill聯絡了連鎖超市Waitrose,抱怨他們的棕醬(brown sauce)(一種調味醬汁)的包裝設計,說他看不懂原本包裝上的圖案是什麼,他寫了封信表達他的意見,順道也幫他們畫了新的包裝,一起寄給超商。 沒想

August 28, 2014
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這是一個完全「顧客至上」的故事。

在英國,一位7歲的小男孩Harry Deverill聯絡了連鎖超市Waitrose,抱怨他們的棕醬(brown sauce)(一種調味醬汁)的包裝設計,說他看不懂原本包裝上的圖案是什麼,他寫了封信表達他的意見,順道也幫他們畫了新的包裝,一起寄給超商。

沒想到,Waitrose超市真的回信給Harry,同意他的說法並決定採用他的圖案。超市將他的圖片使用在產品的標籤上,然後在全國的超商上架,在一定的時間內販售這款Harry特製標籤的棕醬。

沒想到,Waitrose超市真的回信給Harry,同意他的說法並決定採用他的圖案。超市將他的圖片使用在產品的標籤上,然後在全國的超商上架,在一定的時間內販售這款Harry特製標籤的棕醬。
 
Harry在信裡寫:「親愛的Mark Price,我來信是想告知,有天早上我正在吃我的培根三明治,配上Waitrose 的棕醬,我問我爸爸標籤上頭的圖案是什麼,爸爸不曉得、我也不知道,請告訴我這是什麼。媽媽說我畫畫技術不錯,所以如果你想要我幫標籤畫個圖,我會很樂意幫忙。Harry Deverill,六歲。」
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這是棕醬原先的包裝(左),和Harry畫的新包裝(右)。

這是棕醬原先的包裝(左),和Harry畫的新包裝(右)。

 

幾個禮拜後,超商回應了Harry,決定要採用他的設計。

幾個禮拜後,超商回應了Harry,決定要採用他的設計。

 

於是,全新的Waitrose棕醬包裝就在全英國上架了!

於是,全新的Waitrose棕醬包裝就在全英國上架了!

 

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來源:Daily Mail

真是太酷的小孩跟超市了!小孩勇於表達出自己的意見,而超市也很開明地接納了他的建議,然後一起推出了新包裝,想必一定會造成更好的銷售量!

這個故事告訴我們,什麼事情都是可能的,只要你有勇氣去要求。快把這麼可愛的故事分享出去吧,順便提醒大家一定要大膽的

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