光是看著警察像這樣暗處開單，應該就可以夠讓你不爽了吧？一定有很多人會心想「他們幹嘛不去打擊真正的犯罪啊？」、或是「他肯定吃不少投訴」但這位洛杉磯警局的副局長艾爾頓西蒙斯 (Elton Simmons) 開單20年，卻從沒收過任何一次投訴！
其實大部分的投訴多半都是因為人們吃了罰單心情不好，這也是人之常情，但這些投訴全都會被記錄在警員的檔案中，但當警長在查看西蒙斯的檔案時，發現他有2.5萬次的警察攔檢記錄，卻從來沒收過投訴！
「我當時第一個反應就是：『這不可能！不管是賭城或是麻省理工都無法合理解釋0投訴發生的機率。』」
可見得他一定有其過人之處，雖然他自己也相信自己「肯定是做對了什麼」，卻也說不出真正的原因，於是記者跟著他幾天到處開單，想看看到底他的0投訴是怎麼得來的。
其實西蒙斯也是警長告訴他，他才知道自己竟沒有收過任何投訴。
記者發現他將「權威」跟「圓滑」完美結合，就算是開單時，他仍然保持著笑容跟客氣的態度。
他也解釋自己與民眾是站在同一個水平上，因為沒有人喜歡被看低，他自己也不喜歡，所以他絕對不會擺出高高在上的姿態來面對別人。
影片中開單時他總是會站在對方的角度想，說出「我不想一直把你攔在這裡」，或是「這種事偶爾會發生」、「真的沒那麼嚴重啦」等等語句。
你猜民眾的反應如何？要是直接從影片後面看你真的會誤以為他們心情超好啊！ 這位笑呵呵的仁兄竟然說是因為他的笑容！「沒辦法，他的笑容真的太棒了啦！生氣不起來！」
你說這個笑容？真的是很每賣～
「他態度真的很好。」
「這輩子沒被開單還這麼高興過。」
快看人們收到罰單嘴角卻一直往上裂的樣子吧！
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影片看完之後心情也變得很好呢！其實人與人的相處就是立足於尊重啊～快把他的完美笑容給大家都看到吧！
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