日本大阪一間台灣人經營的民宿，日前因復興航空公司停飛，客人被迫取消行程，欲討回5000原訂金，但此舉令民宿業者非常氣憤，認為這是奧客行為，氣得將雙方對話紀錄PO上臉書《抱怨公社》，未料竟引發爭議。
民眾確定取消行程後，民宿老闆便表示將重新開放訂房。
訊息紀錄顯示，民眾向老闆詢問訂金如何退還，老闆答覆「您取消造成我的不便，還要求訂金退還，這應該不對吧？！訂金兩個字您懂得意思嗎？」後重新開放住宿預定，老闆仍堅決不退訂金，還表示「航空公司退還全部的費用，你們不會再訂嗎？」
民眾氣得直呼「為了這幾千塊訂金，吃相這麼難看，我也算開了眼界」，老闆也不遑多讓，回應「我也開了眼界，你真奧客」，還揚言將PO上網讓大家公審。
事後老闆果真將對話紀錄PO上臉書社團，文中表示：「他們不轉訂其他的機票，取消了行程，並要求我把他們訂金5000元台幣房費退回給他們。訂金是旅客與我們業者的互相保障，你們沒有來，造成我的87500日元（約2.5萬多元）的營業損失，不檢討自己，不跟航空公司求償，卻跑來粉絲頁找麻煩，以多數人網路霸凌的方式攻擊我們的粉絲頁，大家可以去看看這些台灣人的嘴臉。」有網友看了說「如果是我我會退訂，畢竟他們也是這次興航受害者，而且離預定時間還有一個月，你是來得及在開放訂房的」。
不過也有網友認為「訂金都付了，為什麼還有臉要回訂金… 傻眼」、「民宿業者沒錯⋯只是不太會做人⋯」、「我也覺得不該要求退訂金，但業者做生意以和為貴，口氣倒是可以再檢討」。也有網友指出「日本不知道，但在台灣通常14日前是可以全額退費的，更何況是一個多月後的事。」
來源：Facebook│抱怨公社
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