女奧客遲到半小時被取消訂位怒嗆「賠償時間!」還叫老闆出來,他「一通電話」奧客軟掉道歉!

一名餐廳老闆在臉書粉專「靠北奧客」發文,一位小姐4日預定晚間7點的8人座位,但是到了7點10分卻沒人出現,打了2通電話也都沒接,於是決定把座位排給現場等候的客人。   後來客人7點35分趕到,等於遲到半小時才出現,當下老闆委婉告知她,因為超過訂位時間,而且撥打電

December 12, 2016
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一名餐廳老闆在臉書粉專「靠北奧客」發文,一位小姐4日預定晚間7點的8人座位,但是到了7點10分卻沒人出現,打了2通電話也都沒接,於是決定把座位排給現場等候的客人。

女奧客遲到半小時被取消訂位怒嗆「賠償時間!」還叫老闆出來,他「一通電話」奧客軟掉道歉!
 
後來客人7點35分趕到,等於遲到半小時才出現,當下老闆委婉告知她,因為超過訂位時間,而且撥打電話都沒接,也有多保留了10分鐘,剛剛已經將位置給現場的客人了,並且詢問是否要現場候位。

 

未料這位小姐竟跳針大罵:「你們為什麼取消訂位?你們憑什麼取消訂位?我們的權益在哪裡?」接著又不滿地說,「才不過幾分鐘而已,有必要這麼計較嗎?我們有8個人,突然取消我們訂位,我們晚餐要吃什麼?我們花的時間你要賠償嗎?浪費我們時間你不用賠償嗎?」

女奧客遲到半小時被取消訂位怒嗆「賠償時間!」還叫老闆出來,他「一通電話」奧客軟掉道歉!
 
老闆聽完後也忍不住說,「小姐,不好意思,你是不是搞錯了什麼,今天是你們要來我們店裡消費,但是你連最基本的準時都沒做到,難道你沒來,位置一樣要空著等你來嗎?還是說只有你有權益,現場候位的客人都沒有權益是嗎?取消訂位還要我賠償損失?小姐請你搞清楚,我今天沒有要你們賠償我營業損失就不錯了,請不要這麼好笑可以嗎?」

 

女客人暴怒說:「叫你們老闆出來,叫他出來,你這什麼態度,一個員工也敢這樣跟客人講話,你工作不要了是嗎?」原PO秒回,「不好意思,站在你面前,正在跟你講話的,就是你口中所謂的老闆,我就是老闆,有什麼問題嗎?要客訴是嗎?」

女奧客遲到半小時被取消訂位怒嗆「賠償時間!」還叫老闆出來,他「一通電話」奧客軟掉道歉!
 
「好啊我就在這,你客訴啊。你不守時,我就是不給你位置,我就是取消你訂位,我就是看不慣你們這種藐視別的客人權益的人。不是只有你的時間叫做時間,我還有其他客人的時間也是時間,現在請你們出去,我們店不歡迎你們,以後也不接你們生意,請出去。」
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女客人繼續跳針:「你那什麼態度啦,老闆就了不起哦?老闆就可以這樣跟客人講話哦?老闆就…… 」這時原PO直接打斷她的話:「請你出去,我說過我不接你們這種客人。」

女奧客遲到半小時被取消訂位怒嗆「賠償時間!」還叫老闆出來,他「一通電話」奧客軟掉道歉!
 
女客人仍不罷休、雙手交叉斜眼看著老闆:「我就不出去,你能拿我怎樣,動手嗎?你動手啊,你推我啊!我等著告你!」這時老闆瞬間理智線斷掉,當場打了一通電話:「有人在我店裡鬧事。」

 

不到十分鐘,一台車停在店門口,4名兄弟大聲地說:「幹系都幾咧北目欸咧亂?(幹是哪個白目的在亂)」這時女客人才露出慌張神情說:「都是誤會啦,我不是真的要鬧,只是剛剛衝動亂講話,不要生氣,我沒有要鬧事的意思啦。」

女奧客遲到半小時被取消訂位怒嗆「賠償時間!」還叫老闆出來,他「一通電話」奧客軟掉道歉!
 
隨行的朋友也從原本看戲的態度轉為道歉,請老闆原諒她們,不要為難她們。最後她們頻頻點頭又道歉,各種低姿態後立刻走人了。

 

文末原PO寫道,「台灣的奧客不是一、兩天了,過去我也以為我不會遇到這種人,沒想到竟然給我遇到了,既然給你臉你不要,那就不要怪我狠狠打你臉,不要哪天踢到鐵板才知道怕,有時候是來不及的。 」吸引上萬網友熱烈迴響。

 

來源:ETtoday新聞雲|Facebook(靠北奧客)

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