美国真人秀节目《卧底老板》每集都会找大公司的老板或主管级人物,乔装并作为底层员工混入,贴近员工的生活并找出企业的不足。在最新一集中,「香啡缤」(Coffee Bean & Tea Leaf) 的执行长福勒 (John Fuller) 乔装成最基层的服务人员,成为服务生黛娜 (Deanna) 的实习生。
福勒作为服务员及咖啡师的天分可说是奇差无比,不过黛娜还是很有耐心地指导他,并用笑容面对每一位客人。虽然福勒的动作慢到黛娜必须给顾客礼物卡做为补偿,她还是没有发火!
在休息时间时,黛娜也跟福勒聊起自己的事。原来黛娜是位单亲妈妈,她以前不仅吸.毒,更在10年级时就辍学了,不过她努力克服了药.瘾,现在两个孩子就是她最优先的考量。
因为学历不高,所以除了第一线的服务人员外,黛娜其实没有太多工作选择。福勒听了就说她可以回学校完成学业,但黛娜说她不想,因为她现在最想做的是支持她的孩子读完大学,她要把所有精力放在孩子身上。
其实黛娜的父亲最近因为癌.症病逝,而她也在跟肝.癌搏斗,但人生多舛的黛娜却还是坚强地对每个顾客露出笑容。她说:「我觉得最棒的事就是每天起床后出门工作,知道自己在做些正面的事,让别人一天愉快,而这也让我一天愉快。」
最后终于到了揭开真相的时候。福勒卸除伪装,说明自己的真实身分。知道黛娜有多辛苦的他直接给黛娜美金$20,000 (约台币55万),帮她的孩子开了美金$40,000 (约台币110万) 的大学基金,还鼓励她取得高中文凭,如果黛娜顺利毕业的话,他会再给黛娜美金$10,000 (台币约27万)!
当然,黛娜感动到忍不住又红了眼眶!
真的很感人!世界上还是有很多好老板呢!
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