最新道歉!聯航CEO急發聲明提「4大承諾」被嗆翻!強拖男「一切都受傷了」把他臉打爆!

為了讓自家員工上飛機,聯航強迫4名乘客放棄機位,甚至召警將一位亞裔醫生強行拖下機,事件曝光後,雖然CEO穆尼奧斯 (Oscar Munoz) 發表「道歉聲明」,但稍後「公司內部信件」曝光引發網友眾怒,甚至千人請願要他下台,企業形象重挫。   廣告 如今,穆尼奧斯再度向員工

April 12, 2017
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為了讓自家員工上飛機,聯航強迫4名乘客放棄機位,甚至召警將一位亞裔醫生強行拖下機,事件曝光後,雖然CEO穆尼奧斯 (Oscar Munoz) 發表「道歉聲明」,但稍後「公司內部信件」曝光引發網友眾怒,甚至千人請願要他下台,企業形象重挫。

暴力拖乘客事件,聯航CEO急滅火PO「63字道歉聲明」卻讓網友更氣開始砲轟!

 

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如今,穆尼奧斯再度向員工發函並發佈道歉聲明:「在這次航班中發生的可怕的事件,引起了我們所有人的許多回應:憤怒、生氣、失望。對於這些情緒我感同身受,最重要的是:我要為所發生的事情表示最深刻道歉。和你們一樣,在這次航班上發生的事情仍讓我感到不安,我向被強行趕下飛機的那名顧客和機上所有顧客深深道歉。沒有人應該受到這樣的對待。」

 
「我要讓你們了解,我們將完全負責,致力改善,避免這種事再次發生。做正確的事永遠不嫌晚。我向我們的顧客以及員工承諾,我們將會檢討徹查機組人員做法、請乘客自願放棄座位方法、如何處理超賣情形、以及與航管警察局合作情形,以便未來類似情形不再發生。」他承諾4月30日前將說明此事件的調查結果,「我保證我們會變得更好」。

 

對此,網友似乎不買單,紛紛嗆聲:「太遲了!真是可悲的辯解,我再也不會搭聯航了,我希望你們倒閉」、「根本沒有超賣情況,你們為了沒座位的組員攻擊一名醫生,現在你們股票正在下跌,你才道歉。」

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至於該名被強行趕下機的亞裔醫生陶大衛 (David Dao,暫譯),目前身分已曝光 (詳見此篇),他在下機後並未搭其他班機飛往路易斯維爾,而是住進芝加哥一家醫院,他表示自己:「身上到處都受傷了。(Everything is injured.)」

 

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穆尼奧斯最新聲明全文:

來源:Financial Times|Nextshark

不少人認為這份道歉聲明來得太晚…..希望聯航能給大家一個滿意的交代。

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