被「自願下機」怎麼辦?教你「3句話」捍衛自己權益!認定是種族岐視你就完了!

聯航強拖乘客下機,事件曝光引發外界譁然。資深駐美記者范琪斐在臉書感慨分享自身經驗:「我們在美國真的被航空公司虐待習慣了。」、「美國的航空公司們,遲早有一天被集體訴訟。」   她表示,自己也曾目睹航空公司趕乘客下機,「有一次我已經坐在飛機上,機長宣布一定

April 12, 2017
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聯航強拖乘客下機,事件曝光引發外界譁然。資深駐美記者范琪斐在臉書感慨分享自身經驗:「我們在美國真的被航空公司虐待習慣了。」、「美國的航空公司們,遲早有一天被集體訴訟。」

 
她表示,自己也曾目睹航空公司趕乘客下機,「有一次我已經坐在飛機上,機長宣布一定要下飛機五個人,什麼風太大之類的。最後有五個人也是被 (自願下機)。但大部分美國人的處理方式,不會是當場拒下飛機,而是事後投訴要求賠償。」
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范琪斐建議:「在美國坐飛機,碰到再離譜的事,都要語氣平和,立場堅定的力爭權益。所謂權益是要金錢補貼要旅館要車費,但硬要坐上去,是不大可能,如果一大聲,警察來了,你鐵定倒楣。」而且遇到超賣等狀況,「為難航空公司工作人員也沒用,畢竟沒位子就是沒位子」,不過通常乘客有爭取補貼的權限,可以態度平和地商量。

 

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她建議,如果被請下機,可以表情嚴肅地向機組員說:「How are you going to compensate me? On top of the voucher, I will need a hotel and the taxi fare and meals. Please see what you can do for me. (你要怎麼補償我?除了現金券,我將會需要旅館住宿、計程車費用以及餐點。請提供你可以補償我的方式。)」

 
最後她提醒大家,不要凡事一開始就認定種族歧視:「你要是心中認定是種族岐視,整件事就很難善了,我都是告訴自己,是公司的政策不好,或員工沒訓練好;因為每件事都用族裔的角度去看,在美國還要不要過日子啊?傷害最大的是自己。」

 

范琪斐臉書全文:

來源:ETtoday東森新聞雲

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