被「自愿下机」怎么办?教你「3句话」捍卫自己权益!认定是种族岐视你就完了!

联航强拖乘客下机,事件曝光引发外界譁然。资深驻美记者范琪斐在脸书感慨分享自身经验:「我们在美国真的被航空公司虐待习惯了。」、「美国的航空公司们,迟早有一天被集体诉讼。」   她表示,自己也曾目睹航空公司赶乘客下机,「有一次我已经坐在飞机上,机长宣布一定

April 12, 2017
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联航强拖乘客下机,事件曝光引发外界譁然。资深驻美记者范琪斐在脸书感慨分享自身经验:「我们在美国真的被航空公司虐待习惯了。」、「美国的航空公司们,迟早有一天被集体诉讼。」

 
她表示,自己也曾目睹航空公司赶乘客下机,「有一次我已经坐在飞机上,机长宣布一定要下飞机五个人,什么风太大之类的。最后有五个人也是被 (自愿下机)。但大部分美国人的处理方式,不会是当场拒下飞机,而是事后投诉要求赔偿。」
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范琪斐建议:「在美国坐飞机,碰到再离谱的事,都要语气平和,立场坚定的力争权益。所谓权益是要金钱补贴要旅馆要车费,但硬要坐上去,是不大可能,如果一大声,警察来了,你铁定倒楣。」而且遇到超卖等状况,「为难航空公司工作人员也没用,毕竟没位子就是没位子」,不过通常乘客有争取补贴的权限,可以态度平和地商量。

 

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她建议,如果被请下机,可以表情严肃地向机组员说:「How are you going to compensate me? On top of the voucher, I will need a hotel and the taxi fare and meals. Please see what you can do for me. (你要怎么补偿我?除了现金券,我将会需要旅馆住宿、计程车费用以及餐点。请提供你可以补偿我的方式。)」

 
最后她提醒大家,不要凡事一开始就认定种族歧视:「你要是心中认定是种族岐视,整件事就很难善了,我都是告诉自己,是公司的政策不好,或员工没训练好;因为每件事都用族裔的角度去看,在美国还要不要过日子啊?伤害最大的是自己。」

 

范琪斐脸书全文:

来源:ETtoday东森新闻云

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