買頭等艙也沒用!白人總裁因為「有更重要的人」,被「威脅手銬對付」趕下機!他:搭聯航=賭博

聯航風暴一波未平一波又起,近日再被爆出威脅乘客不讓位的話要「用手銬」把他帶下飛機。事情發生於拖客風波前,上週,美國加州一間金融投資公司主席59歲的佛恩斯 (Geoff Fearns),花了1000美元 (約3萬新台幣) 購買一張聯航頭等艙全額機票,準備從夏威夷考艾島 (Kauai)

April 13, 2017
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聯航風暴一波未平一波又起,近日再被爆出威脅乘客不讓位的話要「用手銬」把他帶下飛機。事情發生於拖客風波前,上週,美國加州一間金融投資公司主席59歲的佛恩斯 (Geoff Fearns),花了1000美元 (約3萬新台幣) 購買一張聯航頭等艙全額機票,準備從夏威夷考艾島 (Kauai) 飛往洛杉磯國際機場。

 
當天他提早一小時報到登機也坐定位了,卻被機組員以超賣為由,要求他把座位讓給「更重要的人」,趕他下機。而他拒絕讓位後,竟被威脅要拿手銬對付他。「他們說,他們有優先搭乘名單,那個人的排名高於我。」

 

「要求我下機的組員態度十分蠻橫,一副『就是這樣』的表情,他們聽到我拒絕自願放棄機位後顯得很驚訝。」、「我了解他們因為班機爆滿必須趕人下機,但我登機的時候他們什麼都沒說,我已經坐在位子上了,而他們只是告訴我,我沒有選擇。機組員說,『如果你不自願離開,我們會請保全護送你下機。』還說:『如果有必要會動用手銬。』」

 
「坐我隔壁的男人顯然是聯航常客,他說『老兄,他們請人下去的手段很齷齪,他們會叫警察來對付你。』我心想,找警察來幹嗎?只因為我坐在我買來的機位上?把我從我買的位子上趕走,真的太令人震驚了。」
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據悉,佛恩斯當天原本要搭乘的班機因機械故障,聯航臨時調派座位較少的客機應急,導致無法搭載所有乘客。最後他被安排改坐在經濟艙,而佛恩斯也在事後提出正式客訴,要求聯航退回全額機票錢,以及捐出2.5萬美元給慈善機構作為補償。

 
但他只收到客服部門的回覆電郵,「我們很遺憾這不是您想要的旅行方式,也很遺憾無法達成您的期望,儘管您有糟糕的體驗,仍希望您繼續支持我們。」、「對我們來說,您很重要。未來我們將會盡最大努力讓您搭乘聯航有個滿意的旅途。」

 

佛恩斯對媒體說:「真的很荒唐,我才不要再賭一把搭聯航。」他聯航提供的500美元 (約1萬5千元台幣) 抵用券,以及頭等艙與經濟艙的補償價差。

 
他考慮採取法律行動,「我希望這可以讓他們有所改變,不只是為了我們這些頭等艙乘客,而是為所有乘客爭取。」 

來源:Mashable

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