一家3口因為機位超賣「大賺33萬」,他教你「賺很大秘訣」!

聯合航空處理機位超賣、趕乘客下機手法備受批評,不妨看看達美航空 (Delta) 的應變措施。4月7日,住在紐約市的布魯姆 (Laura Begley Bloom) 與家人原訂從紐約飛往佛羅里達州度假。然而,當時美國東南部各州氣候不佳,出現暴風雨,導致許多班機停飛,達美被迫取消3000個

April 13, 2017
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聯合航空處理機位超賣、趕乘客下機手法備受批評,不妨看看達美航空 (Delta) 的應變措施。4月7日,住在紐約市的布魯姆 (Laura Begley Bloom) 與家人原訂從紐約飛往佛羅里達州度假。然而,當時美國東南部各州氣候不佳,出現暴風雨,導致許多班機停飛,達美被迫取消3000個航班,造成大量超賣、航班班次大亂。

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對某些乘客來說,這是史上最糟的旅程經驗,不過對布魯姆一家,卻是意外的收穫,因為他們總共獲得價值11000美元 (約33萬6400元新台幣) 的高額補償!

 

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當天機場現場一片混亂,許多乘客因後來的航班機位不足、沒有飛機可搭而暴跳如雷。達美航空忙得焦頭爛額,開始徵求自願放棄機位的乘客。布魯姆說,「我以前無法理解那些為了折價券放棄機位的人,我根本不可能那樣做。」但就在班機延誤數小時後,她改變了想法。

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當時達美祭出「每個座位賠償900美元」的補償措施,他們一家三口表示願意以每人1500美元的代價讓位。達美則殺到每人1350美元,承諾安排隔天班機。

 

布魯姆原先花每人650美元的價格買了3張機票 (共1950美元),最後打包4050美元回家。隔日他們再次前往機場,結果又遇上新航班機位超賣的窘境。這次,達美從300美元一路喊價到600、900、1000、1300美元,布魯姆一家再度自告奮勇,表示願意接受3900美元的補償讓出機位。 而達美隨後也提供每人15美元的午餐費及50美元的返家計程車資。

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之後達美人員要幫他們安排搭乘週日航班,但一查發現直週二班機全都已經超賣了。布魯姆夫妻表示,只要能獲得更多賠償,他們自願取消整趟旅程。最後達美給予每人1000美元的賠償金,並退還機票錢。

 

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最後結算布魯姆一家總共獲得將近11000美元的禮品卡賠償,他們可以自行選擇要把額度用在美國運通卡、Target或Macy’ s等等。布魯姆說:「在這種情況下獲得這麼多錢,讓我覺得有點內疚,不過其實當天現場很多乘客是真的有事,必須趕往某處,他們很感謝我們讓出機位。」

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當然布魯姆一家因為旅程不急,幸運獲得意外之財,但如果航空公司提供的補償金,不足應付你被趕下飛機的代價,該怎麼辦?根據美國運輸部官網,「一旦兌現支票或接受免費航班,之後可能就沒辦法向航空公司要求更多金錢補償。」 建議可以先向航空公司客服部門申訴,如果仍然無下文,可以「拒絕支票 (不兌現)、跟航空公司上法院,取得更多賠償。」

來源:DailyMail

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