顾客写投诉单「看到男同志牵手很恶心」威胁处理!公司90度鞠躬:「永久黑名单」!

大多人对于日本服务业的印象通常都是对客人很有礼貌、很恭敬的,不过日前在脸书粉丝团《桃太郎的花疯日文》却PO出一张照片,表示有一间日本商场霸气回呛客人,要他以后别再来了! 示意图,与本文无关   廣告 原来该间商场有顾客投诉表示,他很喜欢他们商场,但是却在停

May 20, 2017
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吃不胖

大多人对于日本服务业的印象通常都是对客人很有礼貌、很恭敬的,不过日前在脸书粉丝团《桃太郎的花疯日文》却PO出一张照片,表示有一间日本商场霸气回呛客人,要他以后别再来了!

顧客寫投訴單「看到男同志牽手很噁心」威脅處理!公司90度鞠躬:「永久黑名單」!
示意图,与本文无关

 

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原来该间商场有顾客投诉表示,他很喜欢他们商场,但是却在停车场看到一对男同性恋情侣,这让他觉得非常恶心,他认为商场需要采取措施,禁止同性恋前来购物,要这些人在自家附近偷偷见面就好,如果商场不打算处理,那他就拒绝再来消费,并且要上网跟大家说他们欢迎同性恋。

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示意图,与本文无关
 
顾客投诉信写道:「昨天,我在你们店的一楼停车场,看到两个男生手牵手一起下车。…我看到他们还是觉得很恶心…你们不觉得需要采取措施,不让这些人入店购物吗?我希望他们在自家等等的地方偷偷见面就好。如果你们不采取任何措施,我不会再去你们的店,也会在网路上PO文,让更多人知道你们欢迎同性恋。」

 

没想到商场回复一出,震惊了所有人,该总公司的「人权推广室室长」一开始就直接表明「我们先讲结论:请您不要再来我们的店。」并且强调他们公司不管对待什么样的顾客都是一样的方式,每位顾客都很重要,但不会有员工认为顾客就是神。还说他们也不欢迎侮辱其他顾客的人,虽然不是否定他的想法或感受,但是希望他不要做出「践踏LGBT族群的言行」,这是他们唯一的要求。

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因为整篇回复都是使用非常有礼貌的敬语,可是内容却是满满的打脸意味,这让网友们都很想知道到底是哪间商场,希望可以来台湾开分店,或是去日本用日币惩罚他们!也有网友认为有「人权推广室」真的是太酷了!

来源:桃太郎的花疯日文

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顾客脸肿肿的。

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