人氣泡麵裡面「有蟑螂」?業者的回應讓她怒:不負責任

日前有消費者控訴,台灣菸酒公司非常人氣的麻油雞泡麵竟然有蟑螂!根據《蘋果日報》,消費者廖小姐在9月買了4碗台酒泡麵,她在9月26日把熱水注入麻油雞泡麵、用筷子攪拌並準備進食時,發現碗內有2隻蟑螂。   廣告 她向台酒客服投訴,對方卻質疑她自導自演。她要求對方說

October 23, 2017
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日前有消費者控訴,台灣菸酒公司非常人氣的麻油雞泡麵竟然有蟑螂!根據《蘋果日報》,消費者廖小姐在9月買了4碗台酒泡麵,她在9月26日把熱水注入麻油雞泡麵、用筷子攪拌並準備進食時,發現碗內有2隻蟑螂。

人氣泡麵裡面「有蟑螂」?業者的回應讓她怒:不負責任

 

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她向台酒客服投訴,對方卻質疑她自導自演。她要求對方說明蟑螂為什麼會出現在碗麵內,但台酒至今仍未有提供正式的檢驗報告,只給她一張沒有蓋公司章、A4紙繕打的說明,「我自己用電腦都打的出來」,讓她不禁痛批業者不負責任。

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台酒對此事件表示遺憾,稱公司已經全力跟該名消費者溝通,並派員赴消費者處說明,但彼此認知差距仍然很大;此外,由於異物泡在湯汁中很久了,產品送達檢驗單位時,已經不能進行檢驗,於是他們只能把同批產品送到第三方公正單位檢驗有沒有導致食品中毒的病原,而最終結果顯示「該批產品安全無虞」,以此推斷消費者廖女一案只是個別事件。
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台酒表示,消費者客訴後,公司已全面檢討他們委託生產泡麵的代工廠商,10月19日彰化衛生局也到了代工廠查核,結果尚未獲知。疑消費者廖小姐發佈的影片:

參考資料:蘋果日報

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