18個Apple Store前員工心聲:你們手機裡的照片我們都看過…

1. 有時候我們真的不知道你的手機是出了什麼問題,但我們會試試重新開機看看有沒有用。   2. 我們看過了很多你們可能不會希望我們看到的照片…我們絕對不會永遠窺探客戶的手機,但有時候人們把手機交給我們的時候,並沒有發現到他們在螢幕上留下了什麼。   3. 我們知道你

January 15, 2018
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1. 有時候我們真的不知道你的手機是出了什麼問題,但我們會試試重新開機看看有沒有用。

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2. 我們看過了很多你們可能不會希望我們看到的照片…我們絕對不會永遠窺探客戶的手機,但有時候人們把手機交給我們的時候,並沒有發現到他們在螢幕上留下了什麼。

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3. 我們知道你在撒謊,但我們不會說。你可以告訴我們你沒有把手機掉進水裡,但是你手機裡的液體接觸指示器就已經說明了一切。

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4. 如果你想要得到一些特別幫助,最好有點禮貌,有些人認為大吼大叫就可以獲得免費的東西,但這真的很少會有效。「別他媽太無理!」

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5. 但大多數時候無論如何我們都還是要照規矩來,即使是遇到很和善的客人,抱歉。

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6. 我們不會銷售一些你不需要的東西,我們的工作只是要找到最適合你的手機,即使只是最便宜的機型。

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7. 而且我們真的不在乎你買了什麼,畢竟大部分的員工都不會有銷售傭金。

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8. 我們也不在乎你亂玩展示機,就盡量玩吧!而且有些人做的事還真的蠻搞笑的就是了。

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9. 因為這些展示機隔天開機後都會自己重置,所以我們不用自己來收拾這些惡作劇。

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10. 我們也知道有些人只是走進來看一下他們的email或Facebook,我們也不在乎啦,反正店內有上百台展示機,就去用吧!

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11. 我們聽過上千次客人開玩笑問我們說:你真的是天才嗎?但我們通常都會假笑來回應。

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12. 店裡面真的很忙,即使看起來沒什麼客人,因為每分鐘都會有幾十個人在預約Genius Bar維修服務,真的不用一定要到門市才可以預約Genius Bar。 

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13. 我們真的不知道任何關於公司的秘密,我們沒在說謊,我們是真的不知道新的MacBook什麼時候會上市,或是新的iPhone長怎樣,蘋果不會把這些事告訴員工。「我不認識她」

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14. 我們沒辦法讓你享有員工折扣,歷史上有其他零售店允許這種事嗎?

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15. 產品發行日當天真的壓力很大,排隊的人龍,售罄的商品,吵雜的人群,沒耐心的顧客…還有很多事要處理。

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16. 但蘋果會提供員工很多免費的食物,像是休息室的免費披薩就會讓我們覺得好多了。

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17. Genius Bar維修時遇過很多回天乏術的手機,我們不想告訴你壞消息,但這有時候就是我們的工作。

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18. 當然工作上也會有一些美好的時刻,像是教一位老奶奶如何跟她的孫子們用FaceTime視訊;或是幫助一位媽媽把誤刪的孩子照片找回來…這些事情讓我們的工作很值得。 

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不過蘋果員工也不是這麼好當的,來看看國外這群網紅假扮是蘋果店員的搞笑惡作劇吧~

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參考資料:Buzzfeed

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