社群媒體，尤其是Facebook，已經成為爭論的溫床。從政治到個人，許多人會在上面發表自己的看法，甚至大打筆戰， 不過研究人員表示，在Facebook上和其他人爭論並不明智，這一切都與我們對不同形式溝通的回應方式有關。
據《Elitereaders》報導，加州大學柏克萊分校和芝加哥大學的研究人員進行的一項實驗表明，我們對他人「寫的東西」和「說的話」反應會有所不同，即使訊息完全一樣。這項研究讓300名受試者被要求閱讀，觀看或聽一些有爭議話題的影片，包括戰爭和墮胎，然後專家採訪了他們的反應，普遍的回應是，他們認為不同意他們的人不是太無知，就是不願意瞭解更多資訊。
但研究人員確實發現，觀看或聆聽他人發言與閱讀他人文字之間存在有趣的區別：就算和自己觀點不同，但聽過或看過別人說話的受測者不太容易將發言者解讀為無知的人。
這個實驗其實是受到了研究人員朱莉安娜施羅德 (Juliana Schroeder) 的啟發，朱利安娜表示：「其中一個人讀了一篇刊登在報紙上一位政客的言論，他強烈反對。接下來的一周，他聽到了電台播放一段和那位政客言論完全相同的語音片段。他的很驚訝他讀到跟聽到同一個訊息的反應竟然這麼不同。」
這項研究表明，比起在Facebook上交換意見，發送長篇郵件或無休止地筆戰，透過言語交流才是更好更健康的辯論方式，這項研究還表明，由於今天的溝通更加非人格化，它可能會造成人與人之間更大的分歧。也許爭論時我們最好是用說的而不是寫的。而且網路筆戰可能還真的會演變成現實生活中的衝突，看看這則新聞就知道了…
參考資料：Elitereaders
TEEPR只想睡到自然醒編：但真的蠻多人喜歡在網路上筆戰的
留言按此
(往下還有更多精彩文章!)