客人打烊前一刻进门,嚣张店员直接打开卷饼「加料自己的体液」微笑送上:这您的餐点…(影片)

虽然服务业很辛苦,但是还是要好好服务顾客啦!日前在美国蒙大拿州米苏拉发生一起消费纠纷,有一名前往连锁卷饼餐厅Pita Pit消费的顾客梅德普伦 (ShaeLynn Madplume) 在脸书上抱怨,24日晚间她和2名友人在凌晨2点多前往消费,但疑似离结束营业的3点差没多少时间,让女店

April 5, 2018
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虽然服务业很辛苦,但是还是要好好服务顾客啦!日前在美国蒙大拿州米苏拉发生一起消费纠纷,有一名前往连锁卷饼餐厅Pita Pit消费的顾客梅德普伦 (ShaeLynn Madplume) 在脸书上抱怨,24日晚间她和2名友人在凌晨2点多前往消费,但疑似离结束营业的3点差没多少时间,让女店员非常不满,直接在他们的餐点里动手脚。

 
梅德普伦指出当晚他们前往餐厅购买想要外带回家吃,只是他们才刚进入店内,就听到女店员跟他们说「打烊了」,但他们认为明明打烊时间是3点,不应该被提早结束,因此他们还是打算点餐,虽然女店员脸上仍挂著笑容,但是服务态度却越来越不耐烦。

 

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之后当女店员在帮他们制作餐点时,他们也拿了手机在一旁录影,只见女店员直接低头朝着卷饼吐口水,再抬头看着他们面带微笑,挑衅意味浓厚;这让梅德普伦一行人非常不爽,立刻把包包丢进去配料区,女店员也不甘示弱抓着配料往前洒,双方就这样隔着柜台唇枪舌战。

 
到最后女店员更是烙下一句,「妳以为我们店只为妳开吗?」事后梅德普伦将整段影片PO到脸书上,并说因为从一开始双方就开始争执,因此他们才会用手机录下一切,没想到就录下了吐口水的画面。

 

影片曝光后,Pita Pit米苏拉门市则是在脸书上道歉,并发声明指出对于这样的事情感到抱歉与尴尬,虽然不知道影片的前后是否还有什么导火线,但是从影片中员工的行为看来,是店家的疏失,目前已将该名女员工解雇,也希望梅德普伦一行人愿意再前往店里消费。

 

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不过整段画面有一个亮点,那就是其实女店员旁边也有一名男店员,当他看到同事吐口水时一脸非常惊讶,只是等到双方在争执时他却也一脸淡定,默默将客人的包包从配料区移走,没有离开但也没有阻止,让人非常好奇他当下在想什么。

Just a few customers trying to give them business!!! PITA PIT (downtown Missoula doesn’t close until 3am)…we come in at approximately 2:00am trying to order food and this racist woman spit in our food because apparently “she was having a bad day and didn’t wanna be at work!”…….mind you, she argues with us a few seconds before we were actually able to capture this on video!! (PITA PIT, downtown MISSOULA, MT) FEEL FREE TO SHARE!!!!!!!!!!!

ShaeLynn MadPlume 贴上了 2018年3月24日

参考资料:脸书

TEEPR吃不胖编:当面挑衅真的太惊人了!

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