遇到這樣的事，都壞了旅遊的興致！新竹民眾一行人 (22位) 上週六到日月潭舉辦員工旅遊，已經事先向星級飯店訂購了下午茶，沒想到「上菜時卻與訂餐時落差極大」，對餐點失望到極點直呼大踩雷，雖然飯店在結帳時給予８折優惠，仍難消顧客怒氣，便到「爆料公社」發文請網友評評理，引起熱議，「廣告不實，真的會把好心情都打壞」。
據了解，民眾在「爆料公社」發文指控，飯店的餐點「鬆餅乾硬、香蕉過熟、西瓜感覺切好放過久、奇異果沒熟、蛋糕退冰過久塌陷，小漢堡也是乾硬，與原先說好的鹹派、甜點、在地食材完全不同…餐點不如預期，難以下嚥，所有餐點大多只吃一口」。而且與服務人員反應後，業者竟然坦言是食材不足，最後給予8折優惠來解決問題，但民眾表示，他們是提前預訂的團體客耶，又不是什麼臨時起意到那裡，或是購買餐券、促銷券，對該知名連鎖企業感到十分失望，也破壞了同事們出遊的興致。
此文一出，引起網友熱烈反應，「都已經事先預定了，為什麼食材會不足，這樣預定是定心酸的喔！」、「光看都沒胃口，一看就是先做好放冰箱的，會做吃的都知道」、「哇~~香蕉都變色了還給客人吃」、「事先訂餐就是要提前準備了，哪來的食材不足給他當藉口阿，爛店」、「落差太大了，真的會把好心情都打壞」、「鬆餅、蛋糕什麼的因為沒吃到無法評論…那香蕉真的不行…」「這種食物賣相佳，但口感如何得見仁見智了」。
對此，業者總經理林喬濱回應，「飯店日月潭湖畔下午茶一人份299元加一成服務費，內含鬆餅、蛋糕、鮪魚起司漢堡手工餅乾、三種水果、咖啡或紅茶。單日食材未如消費者所期待，有所落差。該飯店最高主管今日已再與消費者聯繫並前往當面致歉，也強調日後將致力加強提升品質，盼消費者能滿意飯店服務。」
參考資料：爆料公社
TEEPR亂世美男：通常有這種狀況發生的店，可能很難再混下去了…
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