国外一名男子收到有线电视帐单却发现他的名字被改成了”Asshole”…

相信大家都曾有过拨打客服专线的经验,而通常会拨打一定是因为遇到某些问题,但若接线的客服人员未能处理、沟通不良或者态度超差的话,或许在挂上电话时会让你不免心中浮现了”混蛋”两个字。 此时,或许客服人员其实心里想的也跟你一样… 国外有一位名

January 30, 2015
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相信大家都曾有过拨打客服专线的经验,而通常会拨打一定是因为遇到某些问题,但若接线的客服人员未能处理、沟通不良或者态度超差的话,或许在挂上电话时会让你不免心中浮现了”混蛋”两个字。

此时,或许客服人员其实心里想的也跟你一样…

国外有一位名叫Lisa Brown的太太,她前几天收到了Comcast有线电视公司的帐单,但却发现了一件令她怀疑自己有没有看错的事…信中她丈夫的名字被改成了”混蛋 (Asshole,也意指屁眼) “。

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但你或许会想说这应该是仓促之下电脑选字的错误吧?这你就错了…她的丈夫名叫Ricardo,电脑不管再怎么乱选字也不太可能写成”混蛋 (Asshole) “…

而Lisa也透露之所以会导致老公的名字被恶搞的原因,或许是因为前几天她老公打电话到客服询问是否能改变服务内容,因为他们在财务上有些状况、想要取消掉帐户内的一部分线路,而客服人员告知这样的调整会需要酌收额外的费用,于是她老公和客服在电话内大吵一架,极有可能因为这样才让他获得了一个新名字…

对此事件,Comcast华盛顿地区的通讯副总裁回应:”对于这个完全不能接受和不适当的更名事件,我们已经和客户沟通并致上歉意了,本公司无法容忍这样不礼貌的行为,并且已深入调查这个问题,我们正致力于和顾客一齐将这个错误导、让这样的事情不再发生。”

换句话说就是:”哎呀,怎么这样?”

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来源:Distractify

这位做出改名这个举动的员工实在是…超级有骨气,居然敢就这样寄给顾客… (或者是恶作剧结果忘了改回来吧!)

你有什么被客服惹恼的经验吗?有他们这么离谱嘛?

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